問：之前網(wǎng)站好好的 突然就打不開了,之前網(wǎng)站好好的突然就打不開了
答：您好，核實域名無法正常解析,當(dāng)前請聯(lián)系域名注冊商檢查下域名解析情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析是正常的 是你這邊的服務(wù)器打不開 剛才你們客服也是這么說的
答：您好，解析的好壞不是看設(shè)置是否正常,而是需要聯(lián)系域名dns提供商檢查dns解析服務(wù)器運行是否正常,目前通過http://ping.chinaz.com/www.xz-powder.com 測試,所有地 都無法正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你們這邊的dns 是哪些 意思就是 直接換成你們這邊的dns 就可以了咯
答：您好，我司dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如設(shè)置我司dns,還需要在我司管理中心–點擊 域名注冊-智能dns管理–購買一個DNS服務(wù),并在我司設(shè)置域名解析記錄,最好是把域名通過域名管理–域名轉(zhuǎn)入–把域名轉(zhuǎn)入我司統(tǒng)一續(xù)費,這樣更方便管理一些,也不用單獨購買DNS服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng) 添加了 但是還是打不開，先把這個問題解決了 在考慮如何轉(zhuǎn)入把 好嗎
答：您好，抱歉,您目前完成了第一步,還需要登錄我司會員中心,點擊 域名注冊-智能dns管理–購買一個DNS服務(wù),并在我司設(shè)置域名解析記錄,指向到abchinashy.gotoip2.com 等生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都買好了 但是還是用不了啊
答：您好，核實沒有添加解析記錄,已經(jīng)幫您添加,目前測試個別地 已經(jīng)生效,請多等會測試下,剛修改dns及添加解析,各地dns更新解析也需要一會時間同步,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行??？？
答：您好，刷新了解析，應(yīng)該是部分生效了，請稍后再試試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)查詢過大時 報錯 怎么解決
答：您好，您可以檢查下服務(wù)器資源是否正常，并核實下網(wǎng)站日志是否有報錯，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個之前備案的域名備案的時候已經(jīng)填過一次備案碼了，為何現(xiàn)在還要重新填寫才能提交新的備案
答：您好，查看您原備案信息中部分網(wǎng)站中原填寫的備案碼應(yīng)已失效或未添加成功，請及時補充
后再繼續(xù)提交新域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
