問(wèn)：SSL證書(shū)續(xù)費(fèi)成功，由于不會(huì)更新，請(qǐng)技術(shù)員協(xié)助一下，證書(shū)已經(jīng)下載到服務(wù)器桌面上了，謝謝,證書(shū)續(xù)費(fèi)成功由于不會(huì)更新
答：您好，
附圖，我司已為您設(shè)置ssl證書(shū)，請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，看到備案狀態(tài)被駁回了，說(shuō)是電子章的問(wèn)題，需要說(shuō)明下，這個(gè)不是電子章，是掃描儀掃出來(lái)的，是非常清晰的，再給你拍一張手機(jī)照看下
答：您好，貴單位情況已備注，并替換上傳了拍攝件，請(qǐng)等待審核；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：現(xiàn)服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面無(wú)法登陸，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝。
答：您好，服務(wù)器可以正常登錄的，使用 mstsc / 命令即可登錄 ，登錄后參考 https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d743ae8ec4e7561d4.html 設(shè)置即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，您好，我這個(gè)備案，目前什么狀態(tài)？好幾天了沒(méi)有進(jìn)展？
答：您好，貴單位信息已初審，正在進(jìn)行電話核驗(yàn)階段；今天會(huì)內(nèi)安排進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意接聽(tīng)配合核驗(yàn)；待電話核實(shí)完畢即會(huì)上報(bào)管局審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：換臺(tái)服務(wù)器上不去寶塔。是什么情況？請(qǐng)問(wèn)這情況。如何解決
答：您好，
您重新訪問(wèn)下寶塔登錄地址并登錄看看是否正常，我們測(cè)試登錄并無(wú)問(wèn)題。
測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，請(qǐng)核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：無(wú)法正常訪問(wèn)到，已經(jīng)綁定域名了
答：您好，jy.mengxiajy.com 百度云加速開(kāi)啟失敗 當(dāng)前處理辦法：
問(wèn)：解析到IP了 好像還是不太行
答：您好，我司測(cè)試解析已生效可以打開(kāi)，您本地可能解析還沒(méi)有生效請(qǐng)稍后測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么樣才能把云服務(wù)器里面的所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的下載到本機(jī)電腦進(jìn)行備份。比如整臺(tái)服務(wù)器通過(guò)什么網(wǎng)址鏈接然后點(diǎn)擊下載到本機(jī)里面，還不是一個(gè)一個(gè)的網(wǎng)站下載
答：您好，您把所有目錄一起打包成一個(gè)壓縮包,放到任意一個(gè)網(wǎng)站目錄下, 然后通過(guò)ftp或這個(gè)網(wǎng)站的域名/壓縮包名形式下載即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那這樣操作會(huì)影響里面的網(wǎng)站正常訪問(wèn)嗎？
答：您好，打包會(huì)占用cpu,內(nèi)存,io,對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒(méi)影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那你的意思就是打包了以后所有的網(wǎng)站都是能正常訪問(wèn)的？我下載了能把打包再去掉嗎？恢復(fù)到原來(lái)的那個(gè)樣子？還有就是你能幫我打包嗎？然后發(fā)個(gè)地址給我下載
答：您好，是的，打包不會(huì)影響網(wǎng)站的正常訪問(wèn)，您打包完成后您下載壓縮包到本地，然后再刪除掉服務(wù)器上的壓縮包即可，如果需要我們協(xié)助打包，請(qǐng)?zhí)峁┮幌陋?dú)立IP主機(jī)工單，并提供一下需要打包的網(wǎng)站域名，我司可以扣除一次金牌服務(wù)為您打包,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：哦好的謝謝，還有一個(gè)問(wèn)題，是我的網(wǎng)站都是帶sql數(shù)據(jù)庫(kù)的，打包的時(shí)候也是全部的數(shù)據(jù)都打包了？
答：您好，如果是我司操作，我們會(huì)把sql和網(wǎng)站文件全部一起打包,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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