問：您好，之前在貴司的備案系統里面添加過主體信息，印象中通過了實名認證，但是備案信息未通過，現在我們需要在其他地方提交備案信息，一直顯示證件號碼沒有查詢到，我現在把在貴司提交的主體信息全部刪除了，是否可以正常在其他地方正常提交備案信息了？
,之前在貴司的備案系統里面添加過主體信息
答：您好，1.根據備案號：蘇ICP備號 查詢，貴單位原備案信息接入不在我司，無法通過我司修改備案信息；
2.您需要聯系貴單位原備案域名rdxzyy.com的備案接入商核實修改；
3.若域名rdxzyy.com已經未使用，您可向江蘇管局申請注銷：蘇ICP備號，注銷后再按照首次備案操作，提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我家網站上不去
http://www.cnprg.com.cn/ 這個從昨天就這樣了 這個破網站弄了半年了 各種問題 ！
答：您好，目前測試訪問顯示，您無法訪問報什么錯呢，麻煩截圖瀏覽器報錯并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.cnprg.com.cn截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，從您截圖的報錯來看，是該域名無法解析出地址。且用第三方測試部分地 也無法解析出ip地址，建議聯系該域名注冊方核實一下
您可以嘗試使用http://pragon1234.gotoip3.com/ 主機的別名測試訪問一下，訪問的時候需要輸入您的ftp用戶名驗證，能正常訪問則您到主機之間沒有問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛上傳的程序，提示這個。怎么處理呢？
答：您好，已解除阻斷，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，前置審批文件中的審批號怎么填
答：您好，審批號在前置審批文件上可以查看到，一般在右上角位置；
您可將前置審批文件圖片上傳到工單中，以便為您確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，審批號請填寫：（鄂）-非經營性,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：宕機了， 請重啟，后臺重啟鍵沒法重啟
問：現在通了 ，
答：您好，已為您重啟，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/