問：之前新增加了一個ip，如果以后我暫時不想使用，我怎么退還這個額外購買的ip？,之前新增加了一個如果以后我暫時不想使用
答：您好，刪除獨立ip不會退回費用，如果您暫時不需要使用，對應的獨立ip放哪里不使用即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是續費會包括這個新增的獨立ip的費用
答：您好，您可以到要續費的時候在提交工單聯系我司取消額外ip即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.21-cnc.com 提供一下服務器物理地址
答：您好，
機房物理地址： 河南 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問服務器環境是還是nginx，還有數據庫版本能更改嗎
答：您好
您的主機是linux apache,目前該主機數據庫版本是5.7,請問是無法使用嗎？一般情況下是可以正常使用,若確實無法使用,可回復工單,我們為您更換5.6的mysql ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫需要5.6,然后換成nginx
答：您好
抱歉,我司虛擬主機沒有nginx,建議咨詢下是否能滿足需求,若無法滿足需求,可升級到云服務器使用,云服務器可自行安裝nginx環境的,升級可聯系QQ：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在可以提交備案了吧，以前的那個備案號注銷了！
答：您好，通過工信部網站beian.miit.gov.cn查詢，貴單位仍存在兩個不同的主體備案號，若：青ICP備號已經注銷成功，建議等待工信部網站刪除更新數據后，您再繼續提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上星期就提交了，你們審核不都是1-2天嗎，怎么還不提交到管局呢？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發了風控系統，提示異常；近期云南地址出現大量異常個人備案，特點都是個人備案多域名，網站名稱完全相同，故需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息：
問：域名是做個人經驗分享的，備案完后，馬上就可以啟用。資料是自己提交的。域名主機都是在三五互聯買的。域名：swgwsm.com kmyczp.com.cn cdyczp.com.cn 主機：付款賬號和三五互聯管理賬號：zhengxiaoyong390 鄭小勇，，@qq.com
答：您好，
您的信息已初審核查完畢上報管局，請等待審核；上報后工信部會給主辦者手機號發送短信驗證碼，請收到后及時至工信部平臺完成驗證；
提示：備案完成后會不定期復查，擬開辦網站請符合個人性質，不可涉及企業、產品、商業、涉及前置審批業務等信息；若備案信息不實或網站實際內容不符，會導致備案取消、關閉網址；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/