問：您好 客戶在進行個人拍照核驗的時候總是不通過是為什么呢，法人進行很多次的常識都無果
,客戶在進行個人拍照核驗的時候總是不通過是為什么呢
答：您好，
建議您提供不通過的提示，提供系統提示截圖，以便進一步核實確認； 負責人在進行人臉識別時建議免冠拍攝；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 客戶在進行個人拍照核驗的時候總是不通過是為什么呢，法人進行很多次的常識都無果
答：您好，建議提供下具體提示或報錯截圖，以便為您核實；
若是提示人臉識別不通過，可能是人像與身份證頭像樣貌差異較大，可以根據提示，點擊：補傳手持身份證照片，即可正常提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示的圖片是這樣子的要怎么去進行處理呢？
答：您好，
1.請核實是否有允許備案小程序訪問麥克風，避免影響聲音采集，查看拍攝環境光線較暗，建議選擇光線自然明亮的環境下錄制；
2.若仍無法正常拍攝上傳，建議更換其他手機掃碼拍攝上傳試試，可使用其他人手機掃碼進入備案小程序操作；一般更換一個手機就可以正常操作了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 麻煩幫忙清空一下截圖中的
答：您好，已經清空，下次您可以自信使用phpmy清空的，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，麻煩確認下這個證件是可以直接正常提交備案，不需要辦理額外的證件嘛
答：您好，因加強了金融業務監管，貴單位涉及了金融關鍵字：基金，在備案時建議請將所在地民政局開具的“慈善組織認定決定書”一并提交備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.loxhandbag.com/不能打開,原是PHP主機，今天下轉為WIN，重新上傳ASP站上去，但打不開。會不會是原來舊網站在里面？
答：您好，當前查看您主機狀態是暫停的，已經為您改為運行中，測試網站可以訪問，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
主機狀態可以參考截圖去修改
問：原來是這樣，謝謝你。幫我看下這個主機原來是PHP，我需要把之前舊的PHP程序及MYSQL數據庫清空，幫看下，現在是不是已清空舊的MYSQL及PHP程序了。
我轉換系統時，數據遷移我是選“否”，因為我想把舊的內容清空。
答：您好，當前查看主機對應的mysql數據庫已經清空了，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
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