問：核驗號： 無法上傳重新拍攝的相片,核驗號無法上傳重新拍攝的相片
答：您好，
1.上傳圖片格式有一定要求，需為jpg格式，若格式非jpg請先使用畫圖工具調整另存；選擇圖片后，頁面會出現開始上傳的按鈕，需點擊開始上傳，提示成功后確定即上傳成功,請重試；
2.您提供的核驗號無備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是什么
問：至于圖片格式啥的更不用提醒，我都給人核驗幾年了，這點常識還是有的，問題是我這邊提交備案后該核驗號的狀態還是退回狀態，不變更。
答：您好，查看您的幕布照是可以使用的，但是核實您備案系統內無主機信息，他之前填報的主機信息已經過期，此請聯系您的客戶登錄到他自己的備案系統賬號內點擊備案信息將主機信息補充完整后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么意思哦，已經過戶了啊
答：您好，查看您的域名實名認證的證件號碼錯誤，您單位的正確證件號碼是“MA6CNA0L3B”，請注意NA后面的是數字“0”非字母“O”，請及時重新過戶準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那么這個證件號在哪里改？
答：您好，請在西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–域名過戶內重新創建一個新的模板過戶即可，如您不會操作，也可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zmrlzy這個主機是獨立ip嗎？如果不是，可以購買嗎？購買需要花費多少錢
答：您好，
問：可以增加一個ip嗎
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，國內虛擬主機不支持新增獨立IP 。
2. 若您需要國內的獨立IP ，您可以升級或新購買我司國內彈性云服務器， 會分配一個獨立IP ； 目前有相關優惠活動，您可以連接一下 http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問這個驗證如何處理，是否需要刪除m.kanyee.com.cn這個cname的解析記錄，還是要刪除多個，謝謝！
答：您好，已經調整解析 ，請等待證書頒發 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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