問：網站無法正常訪問，麻煩幫看下是哪里出了問題，,網站無法正常訪問麻煩幫看下是哪里出了問題
答：您好，
gszr.zhenghao.gs 該域名是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
不過訪問提示有錯誤，錯誤的原因是調用的數據庫中沒有對應的數據表。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：木馬已清理，還是打不開
答：您好，目前您的站點有異常，執行首頁代碼一直在調整index.php 而導致循環重定向，請您聯系程序提供方核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改好了，還是打不開
答：您好，依然存在循環重定向，請聯系程序方檢查核實，如果需要我司幫您檢查調試，我司可以嘗試，但是需要收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shuaxinyixia.com因為錯誤提交網站內容被服務器終止鏈接了
現在已經更正過來，請幫忙解封開通
答：您好，
已放行，若已調整可不用管，若未調整請盡快處理，程序后自動審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想查一下這個域名有沒有在西數備案，www.whbjs.com
答：您好，核實該域名備案接入在我司，對應備案賬戶為whbjs ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙加固，謝謝，錢準備好了。
答：您好，多個站點目錄都有異常文件，已檢查清理并安裝了云鎖做了相關安全設置，請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖 我之前使用過，會造成網頁打不開的情況，能否幫我換其他方式？
答：您好，云鎖有很多用戶在使用的出現異常的情況很少，建議您在觀察，出現打不開異常時可聯系我司協助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：出現問題了，麻煩緊急處理下
問：所有網站都打不開了，這種情況對我們很不好啊
問：我剛重啟了下，就好了，但這種現象幫我解決下
答：您好，我司通過服務器日志并未查看到具體錯誤信息，請您在繼續觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈，我都截圖了，出現了403現象，這種跟云鎖是不是有關系？
答：您好，一般提示403錯誤，是沒有找到對應網站程序文件，可以是httpd服務卡死導致，下次您可以先不用重啟服務器，可以先重啟服務測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.之前都沒有過，請問能否找到是否被攻擊造成崩潰了?2.重啟這個是在哪個位置？
答：您好，1.我司查看您的網站沒有被攻擊的情況.
2.您可以通過ssh遠程服務器，輸入命令 httpd 重啟服務，或wdcp面板重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.如若在出現，我是等待你們的回復，還是我自己再重啟？然而這種情況有辦法減少嗎？2.我是卡的連WDCP都進去不，才點擊了重啟按鈕
答：您好，下次如您無法操作重啟服務，可以先聯系我司查看，不要重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這種提交工單，貴公司多久能反應過來？我這邊因為都在做廣告，等待1分鐘就會損失的！
答：您好，如果是工作日一般10分鐘左右，周末及節假日可能時間會延長，如果著急可以提交工單后電話聯系下我司,非常感謝您長期對我司的支持！
問：貴公司電話多少？麻煩跟我講下
答：您好， 轉 7 在我司官網首頁可以看見聯系電話,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛上傳了一個網頁上去，發現沒更新，問一下需要多久才會更新好？
答：您好，
核實域名開啟百度云加速，為加快訪問，默認有1小時緩存設置，已幫您清除緩存，請清除本地瀏覽器緩存再試。可登錄管理中心》業務管理》服務器管理，點管理》百度云加速》請緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我怎么處理？我要更改網站內容
答：您好，
截圖看是云鎖攔截了修改請求，若需要修改，請使用云鎖控制臺暫時關閉云鎖對該網站的防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您這邊關閉下對于 www.qudou110.com 的防護，我這邊改不了，點擊下載出現這種反饋
答：您好，您最好自己下一個云鎖客戶端方便自己管理,http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
下載到您的電腦上運行安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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