問：,群發郵件被退回
問：
問：客戶每天要發大量郵件，云郵檢測到了，現在郵箱發國外客戶都被退回，被判垃圾營銷郵件IP，需要如何處理？
答：您好，
1. 核實報錯為沒有此用戶 ，也就是客戶發給了不存在的郵箱賬戶
2. 國外對垃圾郵件判定較嚴格，請不要用于國外郵件營銷 ，國內營銷郵件建議購買edm 產品， http://m.shinetop.cn/web/edm/
營銷郵件禁發內容 https://edm.myhost.net/help/detail/6/26.html ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，資詢公司網站備案輸入，需要什么資料，大概多久能辦下來，謝謝！
答：您好，請提供具體的單位名稱、域名，以便進一步核實后為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名到期被搶注，產生侵權，需證明所有關系
答：您好，查看您提交了相同咨詢工單，請您直接查看另一個工單并回復即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已協助上傳至附件材料處，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機號碼不能用碼？ 都是同一個我的公司的
答：您好，如是同一個法人不同公司，手機號碼可以重復使用作為法人聯系方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請盡快安排下審核
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一小時前在網站購買虛擬主機一個，后發現因個人不具備備案公司網站的因素，隨后咨詢業內朋友該問題同樣不能解決，望退費處理。
答：您好，抱歉，主機開通后不支持退款。 國內主機要求備案后才能綁定，無法備案建議您在虛擬主機管理-升級頁面，更換到 香港體驗型 http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不想用境外的主機。他們都說慢，而且收錄有問題。希望給反映解決下，我剛買了一小時多點。
答：您好，抱歉不支持退款，您不使用境外主機，只有使用國內主機進行備案，企業網站請以公司身份提交備案。
第五條 服務終止及責任承擔
您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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