問：網站打不開，是不是沒有解析 還是其他原因,網站打不開是不是沒有解析還是其他原因
答：您好，
問：您好，cncarfree.com這個域名已經實名認證了，為什么還被打回來了呢
答：您好，此是因域名注冊商未將域名實名信息上報至備案域名驗證庫導致退回，請聯系其上報生效后，再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個禁止更新什么的是查不到域名所有人信息嗎，這個域名可以正常備案嗎www.hufs-auto.com
答：您好，由于您的域名非我司注冊，因此我司無法查詢您的域名實名認證信息，并不清楚您的域名注冊商是否是對域名信息鎖定了，請您聯系您的域名注冊商將您準確的域名實名認證信息上報管局域名驗證庫后您再聯系我司為您將備案上報管局審核，屆時才不會被管局退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，www.hufs-auto.com你好，這個域名我們是在阿里云注冊的，查詢的時候是查不到注冊人的，阿里云顯示今年5月25號就不再顯示這個注冊人了，對備案有影響嗎，會被打回來嗎
答：您好，對外無法顯示所有者等信息此不影響的，但需讓域名注冊商將正確的域名信息上報的備案域名驗證庫，備案審核時會比對上報的域名信息與備案登記信息是否一致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這個購買年限多了，能不能退了，我們從新續費，因為續費的價格比購買的要便宜一半哦
答：您好，抱歉，因精美模板開通后無法刪除退款，確實要退也只能退主機余款，返到您的用戶名下消費其他產品使用，對于您及用戶都是不劃算的，請慎重考慮。另外，購買多年有贈送使用時間，同樣優惠的，也可以避免忘記續費而影響訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能解釋下，為什么購買是256，續費是128呢？？相當于我們就貴一半購買哦，，我的意思，能不能把我們購買的2年換成一年，退我們256，我們續費用呢？？
答：您好，云建站買兩年送一年，如果退掉一年的話，送您的那一年也將取消哦。請您確認是否需要將2年換成一年。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，你退吧，，但是請不要退掉我們的版式哈，我們已經調整了部分，只是年限可以退，我們以后再續
答：您好，好的，可以按照您的要求為您辦理退款！最遲明天上午款項可以退回您的賬戶！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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