問：備案時主體選擇的營業執照， 域名實名認證時選擇的是統一信用代碼證，這樣會導致備案不能通過嗎？,備案時主體選擇的營業執照
答：您好，是的，管局審核時會比對域名所有者信息，要求域名所有者名稱、證件類型、證件號碼需與備案主體名稱、證件類型、證件號碼保持一致，企業備案時，證件類型需統一選擇為“營業執照”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 幫提交下管局
答：您好，核實與備案單位地址（鄂州 ，我司備注并刪除座機后上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：座機號碼已修改 請幫忙核查 并提交
答：您好，已上報管局，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看一下網站為什么無法打開呢？更換了機房還是不能打開。
答：您好，這邊使用微信測試，提示404報錯，如圖：
請核實網站文件是否完整，請將缺失文件重新上傳后再進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：個人ip無法登陸，但其他ip可正常登陸
答：您好，您是指遠程登錄嗎，查看測試正常，若您的電腦無法遠程，請反饋具體報錯信息，和參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping IP，并截圖反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：baxi0.com 這條域名，我個人的ip無法正常進入，但別人的ip即是正常
答：您好，
查看到是菲律賓網絡，請訪問下www.goodeer.cn看是否正常，若正常，可在云主機控制面板，開啟百度云加速，訪問會使用云加速節點，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么營業執照被案別的網站了?就不能備案了嗎?
答：您好，一個公司只能申請一個主體備案號，若需在我司備案新域名，需按照首頁-B-B2-現在去添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.longyux.com.cer和www.longyux_ca.crt合并了，.cer在前,.crt在后，文件全部放到ssl文件夾里面了，啟動win-ssl.bat,輸入了一次www.longyux.com.cer的路徑，然后選擇1.合并好的，之后直接退出DOS界面。再啟動時候直接就會出現這個錯誤，請幫我看看
答：??您好，如您刪除了ssl部署文件還是無法部署成功，如需我司協助部署ssl證書文件，我司需收費100元，請您確保賬戶中有足夠余額，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：www.longyux.com.cer和www.longyux_ca.crt合并了，.cer在前,.crt在后，文件全部放到ssl文件夾里面了，啟動win-ssl.bat,輸入了一次www.longyux.com.cer的路徑，然后選擇1.合并好的，之后直接退出DOS界面。之后連續幾次，均無法配置成功，請幫我配置好，并說明錯誤原因在哪里注明：余額里面已充值100元，請盡快幫我配置好
答：您好，非常抱歉,核實當前工單類型不正確,因為系統已經扣除金牌服務,無法執行扣費流程,目前為您返還了這一次金牌次數,并代您提交了一個部署ssl的正確工單,請見下一個工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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