問:您好,這臺服務(wù)器和上午那臺差不多,部分的用戶打不開,但之前都是好的,就今天才出現(xiàn)。您幫忙查一下是什么問題服務(wù)器和上午那個(gè)一樣,其他多余的軟件都沒有裝,都是默認(rèn)開通服務(wù)器的服務(wù)這個(gè)用戶是小程序,可以搜索   中合課堂,部分用戶打不開

答:您好,
當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的,我司不熟悉您的小程序,不清楚您的小程序具體調(diào)用的接口是哪個(gè),請您聯(lián)系小程序開發(fā)商核實(shí)下程序api接口;用戶無法打開小程序不一定是服務(wù)器的問題,請您直接讓用戶訪問服務(wù)器上面的站點(diǎn),如果不能打開請您提供下具體站點(diǎn)域名和訪問的url地址;非常感謝您長期對我司的支持!

問:用的是這個(gè)域名,這個(gè)域名原來技術(shù)經(jīng)理給解決自己分CDN,把DNS轉(zhuǎn)到那邊了。這種問題有沒有可能是域名解析的問題,如果轉(zhuǎn)移回來,是不是很快就能重新解析成功。

答:您好,
檢測還是之前的原因,查詢是*.xindadns.net.cn這個(gè)域名被部分運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)攔截了,您可以更換其它域名綁定到服務(wù)器站點(diǎn)并解析到服務(wù)器后添加到服務(wù)器白名單后使用新域名測試下;非常感謝您長期對我司的支持!

問:我域名DNS轉(zhuǎn)移回來是不是就恢復(fù)正常了呢。

答:您好,
這個(gè)修改dns無法解決,目前檢測主要是移動網(wǎng)絡(luò)下攔截該域名,您可以核實(shí)下打不開的用戶是不是都是使用的移動網(wǎng)絡(luò),您可以向移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商反饋下,如果運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)那邊無法處理則只有更換域名了;非常感謝您長期對我司的支持!

問:這個(gè)怎么反饋呢,剛才那個(gè)截圖,我問了服務(wù)商好像是移動

答:您好,
抱歉,這個(gè)需要您聯(lián)系運(yùn)營商咨詢,我司也沒有反饋渠道;如果您聯(lián)系運(yùn)營商無法解決則只有考慮更換域名;非常感謝您長期對我司的支持!

問:您好,您好,這邊在申請網(wǎng)站標(biāo)識時(shí)被退回了,現(xiàn)在重新提交資料審核中,備案整改需要延期整改完,請平臺做一下備注

答:您好,請大致說明最新標(biāo)識證書多久能拿到,以便為您申請延期試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問:請開通

答:您好,
導(dǎo)致您的站點(diǎn)流量超標(biāo),請核實(shí)。
現(xiàn)在站點(diǎn)已經(jīng)幫您開啟,同時(shí)并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 對異常蜘蛛進(jìn)行了攔截。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!

問:

答:您好,我們測試您網(wǎng)站打開是正常的,請問您訪問提示什么,從您截圖看解析是正常的,理論上打開不應(yīng)該會是404,您可以嘗試重啟下本地光貓路由,然后清除瀏覽器緩存再試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我們這邊還是顯示打不開

答:您好,我們查詢您本地是移動網(wǎng)絡(luò),而您這個(gè)截圖是連接重置的提示,說直白一點(diǎn)就是訪問被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商阻斷了,我們在第三方平臺上面做了測試,發(fā)現(xiàn)絕多數(shù)移動是不能訪問的,意味著可能是移動網(wǎng)絡(luò)單獨(dú)攔截屏蔽了您的網(wǎng)站,您的網(wǎng)站可能之前出過什么問題,如果要解決這個(gè)問題,只有嘗試向移動公司提交投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://m.shinetop.cn/

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