問：出現MY001 004的問題 ，之前也出現過這樣的問題，說是你們的解析有問題，請幫我們處理一下,出現的問題之前也出現過這樣的問題
答：您好，檢查域名已經解析，但是還未添加到服務器白名單，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在白名單中，選擇香港IP，添加域名??hhqianbao.cn ，等待10分鐘生效即可訪問，謝謝。??
問：新購SSL證書安裝后不能正常使用,請貴司幫忙處理一下，謝謝
答：您好，
測試可以正常訪問附圖，http訪問默認不會跳轉到https，可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是已經部署好了SSL證書后，清理緩存等等一系列的更新后，域名前面加S還是訪問不了，https://www.tunnellab.top 請問是什么原因呢
答：您好，建議您更換一款瀏覽器試試呢，目前我司測試已經沒有跳轉了，因為301重定向的緩存比較嚴重，您需要清理下當前瀏覽器緩存再試訪問，謝謝。
問：此云主機是香港的域名不備案，我是直接將域名解析到對應127.0.0.1這個IP地址即可嗎？但是這個IP地址ping不通
答：您好，1、是的，查看到您使用的是亞數中心服務器，沒有備案的域名解析到港臺ip，我司港臺ip是禁止了ping命令，ping反饋都是超時。
2、同時請在管理中心-服務器管理-管理-白名單中添加域名到對應的港臺ip的白名單中即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名審核都過了，為什么過不了戶？
答：您好，查看過戶已成功，如圖：
該域名目前暫不需要實名審核，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看一下，我的網站突然之間打不開了，顯示系統錯誤，很急，謝謝，
答：您好，
已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是什么問題呀，早我我恢復了備份，之前上傳的修改的資料都沒有了
答：您好，之前數據庫服務異常無法訪問，重啟數據庫服務恢復。您指的什么資料沒有了，如果您沒有恢復過mysql數據庫備份，不影響您之前mysql數據，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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