問：您好，bdxwl 蘭州北斗星網絡技術有限公司 申請核驗點的審批什么時候能下來,蘭州北斗星網絡技術有限公司申請核驗點的審批什么時候能下來
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天網址無法訪問，經過查詢 收到攻擊，麻煩幫忙處理下
答：您好，目前測試訪問正常,您可再刷新訪問試試,如還不正常,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
港臺主機優勢是免備案，但網絡穩定性不如國內主機，建議您網站備案后升級到國內主機，
問：你好，浙江科庫塑業有限公司cnkoku.cn這個域名沒有在三五互聯備過案，為什么說已經備案成功，備案成功的是cnkeku.com 麻煩幫我看下，接下來我要重新備案該怎么操作，你們的客服一直占線，打不進。
答：您好，域名已有備案記錄。可以在備案系統提交備案轉入，將該備案號轉入至我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那轉入備案的話，之前通過的備案會有影響嗎？
答：您好，如域名需使用我司國內主機，則需將備案轉入至我司。轉入成功后已經備案成功的域名不受影響，可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
修改文件保存不了，怎么回事？
答：您好，這是我司waf設備攔截的，建議您通過ftp修改改文件，主要原因是這個文件中包含了高危函數即使是我們的文件管理功能，也會出現攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我需要怎么修改，文件需要更名
答：您好，您參考下圖通過ftp軟件，在指定文件鼠標右鍵來更改文件信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我就是用的Ftp軟件 沒有更新呢 把文件名稱改成 dedetag.class.php
答：您好，我司為您重置了站點權限，請再試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：感謝，可以了，后期有這樣的問題，我自己可不可以修改站點權限？
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 進行 文件權限的修改操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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