問：賬號所有人變更申請，由于我們公司想做代理，想把個人賬號改成公司使用。
,賬號所有人變更申請由于我們公司想做代理
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本公司沒有辦理座機號碼，請將座機號碼改為另一個手機號碼：
答：您好，已經(jīng)刪除座機，備注應急電話并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這樣該怎么辦？我的電話： 朱先生
答：您好， 請?zhí)峁┮幌戮唧w域名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：www.xianlvyou.com
答：您好，未查詢到域名備案信息，已經(jīng)取消域名綁定 ，請重新進行域名備案http://beian.35.com/ ，備案后重新綁定域名
或通過虛擬主機升級功能升級至港臺主機免備案，港臺主機內地訪問網(wǎng)絡質量不及內地主機 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：郵箱收到的通知： 尊敬的用戶朱尉棟，您的備案朱尉棟已被注銷，注銷理由為其它（ 由于您的備案信息中缺少網(wǎng)站相關信息，按照《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案管理辦法》相關要求，對備案予以注銷。）。特此通知！工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)我這樣的網(wǎng)址 www.xianlvyou.com, 原來的備案號陜ICP備號-1; 我的個人網(wǎng)站被取消備案后，再備案好備案嗎？ 請給一些建議 謝謝！
答：您好，備案注銷后若是域名還要使用國內主機，可重新進行備案提交，需注意個人備案網(wǎng)站只能放簡單的生活圖片、日志分享，其他信息不允許涉及到了，若是您網(wǎng)站就是此類信息，則可以進行個人備案申請?zhí)峤患纯?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)好像還沒處理好，目前還是打不開,麻煩您看一下 網(wǎng)址 www.xianlvyou.com （網(wǎng)站程序是php的，升級香港主機會不會不匹配呢？)
答：您好，我司已為您重新調整了主機權限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cangyuge.com 這個域名已經(jīng)攔截了 但是木馬已經(jīng)刪除了
答：您好，我們解鎖后發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站還是存在非法信息的，從這種訪問來看是站點存在掛馬導致的，建議對網(wǎng)站進行全面的掛馬排查，可以借助安全軟件協(xié)助，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，謝謝。
問：根目錄沒得這個文件了呢
答：您好，這種情況可能是網(wǎng)站存在掛馬，另外文件有隱藏導致的，您可以先確認下www.cangyuge.com的目錄是否是該截圖路徑，然后打開下文件夾顯示隱藏文件選項。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入進行站點掛馬清理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），謝謝。
問：我已經(jīng)開下文件夾顯示隱藏文件選項 也根本沒你說的這個文件 你看看是不是誤報
答：您好，能夠訪問到的不是誤報，檢查目前并無緩存信息，如果沒有查到文件則可能是利用的掛馬實現(xiàn)的，常見的情況有：
1、黑客在服務器內安裝過隱藏文件的軟件（您可以在應用卸載里面查看下有無easy file 這類的軟件）。
2、網(wǎng)站偽靜態(tài)規(guī)則中的跳轉，web.config 或者global.asa這類似的文件中
此外您可以嘗試重啟下web服務看下還能否訪問，部分情況是在內存中存在文件占用導致。
問：具體是哪個文件地址呢 我訪問下呢
答：您好，
對應的文件應該是http://www.cangyuge.com/prem.asp 您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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