問：網(wǎng)站打不開啊 怎么回事！,網(wǎng)站打不開啊怎么回事
答：您好，對應當前測試您服務器網(wǎng)站可以訪問，您也可以嘗試直接訪問ip127.0.0.1和127.0.0.1，看看是否可以訪問到403錯誤頁面，如訪問正常請?zhí)峁┑綄L問到的ip，以便我司為您核實配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩剛給客戶這個主機續(xù)費，應該是續(xù)費一年到2019年12月，不知哪有誤，變成了續(xù)了二年了，麻煩給退掉一年，謝謝。
答：您好，已特殊撤銷一年續(xù)費，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我需要轉移當前域名至其他注冊商，但是我在控制面板無法操作，我需要索取此域名的轉移碼以便我對域名進行轉出操作。
答：您好，抱歉，該域名被公安部通報違規(guī)內容，無法轉移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好吧，如果我需要對這個域名進行轉移操作的話，應該怎么辦呢
答：您好，抱歉，目前情況下是無法辦理轉移的。若您堅持需要轉移，可以聯(lián)系公安部咨詢一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因身份證換新證需變更新模板認證提示不成功 這兩個目錄為什么顯示的內容不一致。 什么原因過戶不成功，身份證更新?lián)Q新模板都是過戶更換嗎，。沒有自動更新的功能嗎。
答：您好，
若您需要過戶成功，需要先對域名解鎖。
2.是的，若您需要在新模板系統(tǒng)中，需要重新創(chuàng)建模板并上傳證件，不會自動更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的是電信 想換 網(wǎng)通 能換嗎？？ 然后 換的話 里面東西 會刪除嗎？
答：您好，我們沒有專門的聯(lián)通機房，您可以將主機線路更換到BGP機房，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 這種方法系統(tǒng)會自動遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器中斷，遠程桌面和PIng都不通，
答：您好，通過控制臺查看到服務器是黑屏的，無法正常操作，請您通過控制面板重啟下服務器再測試,或者請回復授權我司幫您重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用控制面板重啟，以及恢復前一天凌晨的快照，都試過了，還是不行。麻煩檢查處理一下，謝謝！
答：您好，
核實服務器狀態(tài)附圖，仍無法啟動。建議恢復更早之前系統(tǒng)備份再試下，或在云主機控制面板–重裝，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重裝系統(tǒng)，但遠程桌面連接時出現(xiàn)上圖錯誤。另外用控制臺，按說明操作也無法進入登錄界面
答：您好，
測試已正常附圖。遠程報錯請參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2144 調整即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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