問：客服你好，我使用ping -6 命令ping水利部網站，能夠返回IPV6地址，但是ping我配置的網站www.chinasilk.com時候無法連接。,客服我使用命令水利部網站
答：您好， 您的域名刪除了ipv6的解析,請檢查重新設置aaaa記錄的解析,謝謝
問：無法連接FTP。這個問題應該不是服務器問題。電腦上無法連接FTP，用和filezilla都不行，也沒有錯誤提示，就提示無法連接服務器。請問是怎么回事呢？
答：您好，請您使用http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 代理方式連接再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人手機號碼： 法人身份證后六位： 驗證碼：幫忙驗證一下。謝謝
答：您好，很抱歉，此驗證碼已經失效，此備案只能等管局退回后重新上報，屆時再使用新的驗證碼進行驗證，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dzqhdn.com 這個域名怎么在國外呢？
答：您好，dzqhdn.com 域名我司接口注冊，可以提交備案的，已上報至工信庫中的，您請聯系備案接入商為您更新提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： jiangshanshiyuan.org
答：您好，您請提供一個正確的郵箱地址，我們為您發送驗證郵件，完成驗證后回復工單，我們為您修改域名郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：@qq.com
答：您好，驗證郵件已經發送到對應郵箱中@qq.com，請在3天內登錄郵箱完成驗證。
完成驗證后請回復工單，為您修改郵箱。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，郵箱已驗證
答：您好，域名郵箱已修改，域名狀態已正常ok，可以解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的， 謝謝
問：還有個問題，這個域名所有者是錯的哦，但他禁止過戶，麻煩幫我看看，這個是被系統自動匹配的
答：您好，該域名為第三方接口域名，無法直接模板過戶。
請您在管理中心-域名管理—模板過戶-添加模板-添加org類型的正確所有者信息的模板，創建成功后，請在管理中心-域名管理-點擊對應域名-點擊修改注冊資料，操作過戶。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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