問:jen.xashkj.top打不開
問:無法連接服務器 已經 按照工作人員要求更改DNS設置并且重啟電腦還是無法連接
答:您好
問:請在不影響當前服務器數據的前提下,將這個當前的這個服務器的IP(127.0.0.1)變成127.0.0.1 ,這個問題已和渠道專員溝通過了,非常感謝。
答:您好
我們看127.0.0.1是您賬號下一個到期的服務器, 因127.0.0.1 與127.0.0.1 服務器不在同一個集群,無法更換ip,請您知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們之前專員問了專員,說可以變更,我們才購買的新服務器,請問有什么辦法,才可以變更呢?
問:我們遷了兩天的數據,就是為他變更啊,一定要想辦法才可以啊。
答:您好,
非常抱歉, 當前服務器是MY10G-1 綿陽萬兆網絡集群, 而該127.0.0.1IP是WJ-3集群, 由于已經跨機房了, 目前無法為您更換; 若您確實需要該IP, 請將IP為: 127.0.0.1 服務器進行變更機房線路到WJ-3集群, 才可為您更換. 若您需要更換到WJ-3集群, 請回復此工單,我們聯系領導申請看可否為您特殊申請變更權限.非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我在不改變 127.0.0.1服務器數據的前提下,幫我變更到WJ-3集群吧,變更IP的事情之前與渠道專員溝通過,他說我們可以變更,我們才花了大量的時間和精力重新購買這個主機,而且,我們在購買時,也沒有,聽到你們那邊對集群有要求,聽說明了變更IP會收取一定的費用。所以這個責任完全不在我們,所以非常希望本次變更集群里免費幫我們操作。
答:您好,
經與上級溝通, 您的情況較為特殊, 我們可以為您免除變更機房集群的費用100元, 但更換IP的費用您還是需要支付, 請知悉. 若同意, 請直接回復此工單, 以便于我們協助處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問:請現在幫我把現在服務器的IP(127.0.0.1)變更成以前我們老服務器的IP(127.0.0.1),非常感謝。
問:198.100上面的數據已備份到新服務器了,100的服務器可以刪除了。
答:您好
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