問：請將服務器IP：127.0.0.1，更換一個新的IP地址給我，多謝,請將服務器更換一個新的地址給我
答：您好，
核實當前IP 127.0.0.1 網絡正常，請問基于什么原因需要更換IP地址，更換IP地址需要向機房申請，收費費100元，請告知具體原因并確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬戶已充值100，更換IP理由：有人潛入了我的服務器，覺得服務器不太安全了，所以想要，更換一個服務器IP，望理解。
答：您好，
已向機房申請更換，新IP為127.0.0.1 ，推薦將域名做cname記錄到s.gotocdn.com，并開啟百度云加速，可一定程度增加防護效果，隱藏真實IP，查看您的域名之前做的A記錄，更換IP需要重新修改解析
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案被退回來是什么意思？
答：您好，查看該備案只有空殼數據，無法提交變更申請了；
1.請保存您備案圖片后告知，我司先為您清除備案賬戶上不準確數據；
2.先向福建管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交新增備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx；注銷后再提交備案申請，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個之前是備案通過了，為什么會變成空殼主體？
答：您好，查看您備案最早是轉入至我司的，若原備案接入商之前注銷過您的網站也會導致形成空殼主體；您備案最后在工信部審核時間是去年5月，您可以核實下是否有操作過注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開網站是這樣的情況，用手機在百度上搜索的，用其他手機搜索也是的，有時候好的，有時候異常，什么情況，
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：原創小說網站出現非法信息，昨天已上傳安全承諾書，客服說已收到
答：您好，已經添加白名單，請您做好相應管理，避免出現違規違法內容。
問：還有非法信息沒出處理，該怎么解決
答：您好，經過核實小說里誤判的內容已經為您通過，這些內容不會再進行阻斷。請您訪問觀察下。
問：還是收到推送消息
答：您好，核實已經是處理了的，可以不用管推送信息，您觀察下網站訪問是否正常。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/