問：您好，這單子12月份提交的怎么還沒過，一月份的都審過了,這單子月份提交的怎么還沒過
答：您好，1，非常抱歉，因上個月月底備案平臺升級，備案上報后管局無法查看，核實到此情況后備案資料我司重新提交了您的備案，備案審核時間會相對延長；
問：ak-ks.com 這個域名 asks 這個虛機到期了 客戶這邊不續費了 這個要做取消接入嗎？還是你們這邊先發個短信通知下客戶，我這邊在做取消呢
答：您好，如域名已經未使用，建議您可以直接點擊備案信息-注銷網站提交注銷申請；如只是暫時域名未使用，可點擊取消接入操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊取消接入 ，后面再用的話，需不需要重新備案？
答：您好，取消接入后如域名長期未使用備案號仍舊會有被注銷風險，后期再用也需重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 cqprs.com 的網站不能訪問，檢查這邊白名單只有一個，請檢查一下該域名的白名單和解析
答：您好，核實到該域名已經解析到服務器的香港IP，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
問：我想問一下，我剛剛申請的發票，如果發票發送了，是發在哪個郵箱，如果不是我的郵箱，可以修改嘛
答：您好，@qq.com 您提交的是這個郵箱，可以改。
問：幫我改一下吧@qq.com
問：讓發票發這個郵箱就可以
答：您好，已改，因為郵件是系統自動發，若是修改過的郵箱沒收到，請在管理中心-財務管理-發票查詢處查看并打印該電子發票即可。
問：好的謝謝
答：您好，
不客氣,如有問題再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要把域名轉出到阿里云，
答：您好，域名什么原因轉出呢，以便協助您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的服務器在阿里云。要求域名備案必須在哪里喲？
問：否則域名無法解析到服務器。
問：在嗎？
問：在嗎？
問：有人理我嗎？
答：您好，很抱歉，您提交問題的時候正好是下班時間，讓您久等了。域名在我司，可以在使用其他服務商的服務器并且在其他服務商備案的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我的域名是不是已經做轉出處理了？
答：您好，查看您已經提交該域名轉出，請您自行在阿里云方提交轉入。
域名在我司，可以在使用其他服務商的服務器并且在其他服務商備案的，建議您將域名留在我司管理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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