問：網站打不開，麻煩盡快檢查處理！,網站打不開麻煩盡快檢查處理
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以，更換了瀏覽器也不行，還是打不開
答：您好，
已經可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站經常性無法訪問。咨詢客服無法處理，需要提交工單。
答：您好，access數據庫卡死了,調整重啟站點池后恢復訪問， 建議您把數據庫文件下載到本地壓縮修復后重新上傳在觀察。
如果經常出現,建議您聯系程序商檢查調整為使用mssql數據庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，您說的比較專業性，我不是太了解。是程序問題還是空間問題？
答：您好，這個是程序構架的原因，access數據庫長時間運行容易卡死，現在我司幫您壓縮修復了數據庫重新上傳請在觀察。
問：你好，除了調整使用mssql數據庫可以解決外，更換其他虛擬空間可以解決此問題嗎？
答：您好，剛才已為您壓縮修復了數據庫并調整了站點池請您在觀察 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，或打開幾秒后頁面又被中斷，斷斷續續反反復復，請求技術支持！感謝！
答：您好，抱歉，之前是有點異常，現在已經調整了，您再訪問觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又顯示超標 可以幫我看下 清除下緩存什么的 怎么回事啊 又沒有動過 錄過資料
答：您好，logs中的日志 較大，已清除了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么有這些日志啊 怎么防止啊
答：您好，核實到存在下圖1記錄的日志內容 ，請至圖2 log目錄對日志文件進一步核實 ，當前訪問您的站點存在掛馬問題，詳見附圖 3 ，請聯系 程序開發人員 或 程序代碼提供商進行清理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 怎么打開亂碼的啊？？？你們作為長期服務商 看到問題 不可以連帶處理的嗎
答：您好，非常抱歉，我司經過核實對您的代碼不熟悉，無法擅自為您調整 ，建議聯系程序開發人員或程序代碼提供商 根據日志信息 進一步核實 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 程序人員已離職 事情緊急 勞煩貴公司處理下，我司可以給點費用 辛苦
問：我記得以前處理過 20元 呵呵 麻煩了 我等會充錢
答：您好，
訪問顯示亂碼,查看是網站程序文件存在漏洞,被利用篡改了文件index.jsp內容導致.如圖.由于該文件已經被篡改較長時間,我司主機備份中的文件也是被篡改后的文件,無法協助恢復,請重新上傳正常的文件到虛擬主機替換使用,非常感謝您長期對我司的支持.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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