問：我剛解析了域名過來，打開后提示MY003請求超時，幫忙給看看，謝謝 http://www.ycdqkj.com/ FTP：ycdq888,我剛解析了域名過來打開后提示請求超時
答：您好， 已經為您同步，請您稍后清空緩存后再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我域名解析唄，總解析不好，謝謝啦
答：您好，云建站開通了獨立ip，目前解析到127.0.0.1是正確的，不用修改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我只想解析到手機網站上，IPAD可以登錄手機網站嗎？
答：您好，該域名綁定到手機端的，www.nzbp.org訪問打開都是手機站，非常感謝您長期對我司的支持！
問：iPad打開的是PC版啊
答：您好，請核實下您訪問的是哪個域名，www.nzbp.org ，還是nzbp.org，不帶www的會顯示pc版，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.nzbp.org ，還是nzbp.org都在iPad上顯示的是PC版啊
答：您好，模擬ipad訪問www.nzbp.org測試訪問正常，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我的1云建站模板切換后，所有內容都將被清空嗎？可否保留個別頁面的內容呢？
答：您好，選擇模板安裝有提示，會保留部分數據，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我選擇保留原有文檔，在哪可以找到呢？
答：您好，您可以在對應的管理中心-文章管理-查看對應之前的文章，同時如果需要在新的模板上顯示該文章，請在對應的文章插件中設置顯示該類型文章即可參考http://help.yjz.top/detail/328?category_id=39&category_pid=35 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原來的版面上只有設計的版面圖和文字，沒有文章啊，我需要原來的設計文字？
答：您好，查看到您反饋的屬于頁面的排版，您之前重新安裝對應的模板，對應的頁面排版已經被重置。之前添加的文章，產品等會保留。
問：之前也出現過空間的文件user.php自動被刪除，后來修改程序后，并提交了工單重新掃描，掃描后回復沒有過問題。現在又不行了，程序又被刪。。
這是之前解決好的號：工單編號：
答：您好，查看到當前您的網站再次被黑，網站程序被篡改。請清理對應的掛馬后更新對應的網站程序最新版補丁在觀察。
問：如果我把這個user.php文件，設置訪問權限和修改權限可以解決嗎
答：您好，虛擬主機修改權限只能現在ftp上傳修改，對應程序上的修改是無法進行攔截的，同時當前您對應的網站空間中已經存在對應的掛馬后門，單單只限制一個文件是沒有作用的，需要清理上傳的后門掛馬后在做相關設置，同時需要更新官方最新補丁，避免再次被黑。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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