問：您好，用戶名:**********提交的備案申請請幫我退回 我需要修改,用戶名提交的備案申請請幫我退回我需要修改
答：您好，好的，已為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您的問題不太清楚，請您詳細(xì)說明一下!謝謝！
問：您好，應(yīng)急手機號碼: 應(yīng)急手機號碼姓名: 許東新
答：您好，好的，已經(jīng)為您備注，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態(tài)，關(guān)注審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網(wǎng)站想部署https 我買了ssl證書，但是不知道服務(wù)器是什么類型
以及如何部署
答：您好，
下載nginx類型的證書進(jìn)行導(dǎo)入即可,查看您主機已經(jīng)部署證書,但訪問異常,請核實下證書導(dǎo)入是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很明顯我不會弄， 你幫我弄好不好
答：您好，
請將證書文件上傳到 目錄，我們?yōu)槟渴穑⒁庾C書類型請上傳nginx 類型的。
問：已經(jīng)傳好， 跪謝哥
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站https已經(jīng)可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天不太穩(wěn)定，總是時不時打不開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：網(wǎng)站有計劃任務(wù)需要跑腳本，是否可以在虛擬機里面添加一個軟件來跑腳本。linx的腳本
答：您好，虛擬主機不支持添加計劃任務(wù)，可在虛擬主機管理-升級頁面，升級到獨立ip云服務(wù)才支持設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是否支持安裝寶塔？
答：您好，
抱歉，虛擬主機不支持安裝的，如果您需要使用寶塔，可以使用http://m.shinetop.cn/cloudhost/ 這里的彈性云服務(wù)器。
問：云服務(wù)器有沒有虛擬機的桌面的軟件？ 比如說流量監(jiān)測，備份等等這些功能？
答：您好，
彈性云服務(wù)器是獨立服務(wù)器，有系統(tǒng)和硬件，可根據(jù)需要自行安裝軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級虛擬機的話能升級到vps嗎？ VPS可以自行安裝嗎？
答：您好，對應(yīng)虛擬主機建議升級到彈性云服務(wù)器，其是獨立服務(wù)器并且是新框架，上面的網(wǎng)站環(huán)境等用戶都可以自行安裝配置,非常感謝您長期對我司的支持!
虛擬主機無法直接升級到vps
問：那VPS 是否可以自行安裝其他軟件？
答：您好，可以的，彈性云主機和VPS是獨立的服務(wù)器，都可以自行安裝軟件運行，謝謝。
問： 我要選擇哪個才是香港的彈性服務(wù)器？我需要怎么升級？
答：您好，
1.虛擬主機升級到云服務(wù)器上，對應(yīng)虛擬主機中的網(wǎng)站數(shù)據(jù)需要您手動備份遷移，備份教程可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814
2.對應(yīng)虛擬主機升級云服務(wù)器，請參考截圖去選擇，機房請選擇一下類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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