問：sylkzs 站點(diǎn)鏈接ftp訪問www文件夾讀取失敗,站點(diǎn)鏈接訪問文件夾讀取失敗
答：您好，1.您可參照http://www.arbays.com/post-2.html 設(shè)置下試試,如還有異常,可考慮換一個ftp工具,比如可下載
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,通過打開flashfxp.exe登陸ftp編輯管理文件;
2.以后類似ftp問題,請?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>ftp故障排查相關(guān)工單,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)絡(luò)受限制是什么情況？一百五十塊錢的云主機(jī)，華為云這個價格的主機(jī)，都已經(jīng)非常好了，是不是我們老客戶你們就這樣逼著我們走？在不處理，全部切換去用華為云，
答：您好，核實(shí)到該服務(wù)器是彈性云服務(wù)器，彈性云服務(wù)器擁有雙網(wǎng)卡，且核實(shí)到該服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是暢通的，如圖:,請核實(shí)
問：sylkzs 站點(diǎn)鏈接ftp訪問www文件夾讀取失敗
答：您好，當(dāng)前使用ftp訪問站點(diǎn)是正常的，如圖：
根據(jù)工單截圖，使用的是字符模式傳輸，建議使用二進(jìn)制模式進(jìn)行傳輸，如圖：，請核實(shí)
如還是連接不上，請?zhí)峁┚唧w的報錯代碼截圖，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析不生效，請檢查下 sharedata.cc 這個域名
答：您好，
問：1.程序開發(fā)人員都已經(jīng)跟進(jìn)了2個星期了，一直沒找到問題。同樣的代碼在另一臺服務(wù)器上都沒問題的，所以懷疑是這個服務(wù)器配置的問題；因?yàn)橹耙步鉀Q過非移動手機(jī)號打不開小程序的問題，可能還存在其它問題；
2.剛剛已開啟日志功能。
3.重置權(quán)限功能是干嘛用的？
答：您好，
問：服務(wù)器出問題了
問：wx.gajxsh.com半天打不開
問：http://wx.gajxsh.com/Votex/index.php/SINAFSM/Index/index.html
問：這個IIS感覺好麻煩。能不能換成的呢
答：您好
問：我把域名解析到別名了，現(xiàn)在暫時訪問正常了，開啟百度云加速會有不會有啥子限制？還有這個并發(fā)量是多大呢？MYSQL支持多少同時連接？
答：您好
1、是的,現(xiàn)在看都正常了,百度云加速是百度方面提供的產(chǎn)品，主要目的是預(yù)防一定攻擊和訪問加速作用,開啟有沒限制。若在做活動時訪問量較大,建議您開啟,
2、服務(wù)器并發(fā)數(shù)問題,這個沒有一個確切的值,并發(fā)數(shù)主要由服務(wù)器配置、程序?qū)用娴膬?yōu)化、數(shù)據(jù)庫層面的優(yōu)化、頁面大小等有非常大的關(guān)系，并不是單單看服務(wù)器配置,請您知悉，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 小程序又打不開了。lfpingtuan這個。。請看下啥情況。
問：已經(jīng)持續(xù)半個小時了。我才看到
問：https://lfpintuan.cqsxbb.com/manage/default.aspx現(xiàn)在后臺都進(jìn)不去呢
答：您好，通過現(xiàn)有的iis,系統(tǒng)日志暫時無法排查出問題,跟蹤進(jìn)程一直是無響應(yīng)狀態(tài),重啟iis后恢復(fù),目前只能判定是程序死掉了,當(dāng)前將程序池調(diào)整為60分鐘回收一次,再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我們程序反饋是中毒了？里面的文件全被加密了，你們確認(rèn)一下呢說是中了“永恒之藍(lán)”這個病毒。
答：您好，從您提供截圖看確實(shí)是,這種情況只能通過快照恢復(fù)數(shù)據(jù),然后參看http://m.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 處理下安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在能不能請你們這邊處理一下呢？ 我現(xiàn)在比較忙，沒空處理得。就回滾最近的數(shù)據(jù)吧
答：您好，抱歉,涉及到數(shù)據(jù)方面的操作需要您自己完成, 并不復(fù)雜, 也不需要太多時間,在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-恢復(fù)快照頁面選擇就近的日期確定回滾即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能看得出來好久中毒的不？
答：您好，從病毒文件生成時間可以確定中毒時間，您當(dāng)前中毒服務(wù)器和提交工單不是一個服務(wù)器，如需要核實(shí)，請?zhí)峤环?wù)器工單授權(quán)我司為您核實(shí)，謝謝
工單提交是針對135.95.因此此工單費(fèi)用未扣除，謝謝
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