問：服務器上有個網站，是自己配的運行環境，經常環境停止，服務器也經常關機，每次都要手動遠程連接上去開啟服務，幫忙查看下什么問題,服務器上有個網站是自己配的運行環境
答：您好，
登錄服務器內核實，自行安裝 環境，從日志看此軟件有異常退出的情況
請更新此集成環境再觀察，若再次出現異常，請勿重啟服務器，及時反饋工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開上傳了FTP文件還是無法打開
答：您好， 查看數據庫中并無數據，請核實是否未將數據庫數據導入我司數據庫中，
請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入恢復數據庫數據 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我之前通過FTP上傳的不是數據庫文件嗎
答：您好，通過ftp 一般上傳的為網站源碼，若有上傳數據庫文件到空間中，請告知文件放置的位置我司協助您導入數據庫中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我朋友之前發給我的WWW的壓縮包是什么，是網站源碼還是數據庫文件呢
答：您好， 建議咨詢下您朋友程序的安裝方式 ， 根據提供的安裝方式進行安裝，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：
答：您好，
您給的截圖顯示導入的sql文件有語法錯誤，請您核實下是否導入了正確的sql文件，可以將要導入的sql文件上傳到該主機，提供下您導入的sql文件的具體位置由我司查看下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：liujia.info這個域名目前是否可以正常解析使用
答：您好，這個域名目前查詢是注冊局暫停解析狀態，因為上級審核更新會稍微比較慢一點，目前我們已嘗試重新為您提交更新審核，并跟進域名進度，預計3-5天左右狀態會更新，待更新后我們：@qq.com 通知您，請耐心等待一下。
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問：你好，麻煩幫我看下我們的備案處理是否正確，接下來域名實名認證通過了就可以提交審核么？
答：您好，核實提交的轉入資料是可以的，四川備案轉入不要求域名必須可訪問；核實已提交實名認證，待完成實名認證后即可重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是上一次的退回理由是要求域名開啟網站訪問呢
答：您好，核實貴單位網站因原備案信息不準確被攔截，待備案轉入完成后及時修改提交變更申請，即可恢復訪問；
轉入期間不要求必須可訪問的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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