問：您好，麻煩盡快審核一下這個備案，客戶著急上線推廣,麻煩盡快審核一下這個備案
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺不會操作 不知道怎么安裝
答：您好，
問：FTP 賬號是系統給的還是自己起的 自己起的好幾次都提示錯誤 什么原因？
答：您好，虛擬主機的ftp賬號是您自己購買的時候起的，請截圖一下您起名后對應的報錯反饋我司，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們是9月底提交的備案，都20天左右了，怎么還沒通過呢
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為8個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉入時，網站的負責人必須要填備案時的那個負責人謝浩的手機號、身份證號、授權書，才可以轉入，或者只需要他的手機號來接收驗證短信就可以了
答：您好，1，管局審核備案要求負責人信息需和原備案負責人信息保持一致，建議將此次在我司提交的網站負責人變更為原備案負責人的謝浩的身份證和人像檢測視頻進行備案轉入，并由原備案時謝浩的手機號碼配合短信驗證；
問：
由于最近網站被黑，想通過ftp備份網站到本地，發現ftp連接不上。
答：您好，該提示是說不能連接到主機，請嘗試使用ftp代理進行空間連接，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊gov域名所需要的條件？客戶提供的資質是否可以可以注冊？
答：您好，關于gov域名注冊，需要提供機關單位 證件，該證件可嘗試提交注冊的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：向上一級人民政府辦公廳（室）提交政府網站域名業務申請基本信息表，逐級審核后，由 級人民政府辦公廳向 CNNIC 提交政府網站域名業務審核表。 上面提到的政府網站域名業務申請基本信息表，上級政府那里都有？還是說你們這里有提供，需要客戶填寫好，在報備給上級政府？
問：非國辦管轄單位，但具備 gov.cn 域名注冊資質單位申請注冊或注銷 gov.cn 域名此類單位申請注冊gov.cn域名，需向我司提交申請材料，以便CNNIC對gov.cn域名注冊信息進行核實。提供資料如下：1.證明申請單位為行政職能的相關資料（組織機構代碼證，并且機構類型為機關法人）；2.注冊聯系人的身份證原件正面掃描件；3.提交《域名注冊申請表》蓋章原件掃描件。*您可進入會員 ->域名管理->域名資料提交->需提交資料的域名列表，找到注冊的GOV域名，便可以看到域名對應的《域名注冊申請表》，您需要打印后，填寫相關信息，蓋章掃描后，和域名持有單位及聯系人證件一起上傳給我司。客戶可以按著這一條進行注冊提交是嗎？
答：您好，是的，客戶可先按照非國辦管轄單位進行申請注冊gov.cn域名，按照教程操作即可，最終以上級審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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