問：網(wǎng)站備案用的是營業(yè)執(zhí)照副本可以嗎,網(wǎng)站備案用的是營業(yè)執(zhí)照副本可以嗎
答：您好，可以使用副本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：身份證是要正面，還是正反面
答：您好，正反都需要，您對應登錄到我司電子備案小程序有相關的上傳身份證資料內(nèi)容說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wqbwb.com網(wǎng)站被CC攻擊，麻煩給處理一下，另外，這個能不能徹底清理，天天被攻擊
答：您好，抱歉,已經(jīng)重啟web服務后正常,但cc攻擊如經(jīng)常出現(xiàn),請點擊http://m.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 購買防護可避免因為攻擊影響訪問的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置過ssl之后發(fā)生這種情況 請協(xié)助排查一下
答：您好，目前我們測試訪問正常，已幫您調(diào)整了一個網(wǎng)絡線路，請稍等20分鐘再試訪問下并且觀察一段時間，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：你好還是不行
答：您好，目前我們測試可以正常打開，根據(jù)您的訪問報錯是訪問到線路出現(xiàn)超時，請您將ping域名的截圖（類似下圖）提供下我們核實下，謝謝。
問：您好 請查看一下
答：您好，從您訪問的截圖和ping來看，是網(wǎng)絡線路問題，我們已經(jīng)調(diào)整了一個不同網(wǎng)段的線路節(jié)點，請保持觀察，如果出現(xiàn)問題，您可先嘗試重啟下本地路由或者光貓，謝謝 。
問：您好 已經(jīng)關閉https 目前還沒生效 請問要多久
答：您好，預計需要20分鐘左右，目前您的服務器本身節(jié)點為國內(nèi)雙線機房，和最后一次回復工單中調(diào)整的https為一個線路節(jié)點，請您稍等一會兒解析生效再測試一下，謝謝。
問：除了兩個壓縮包，其他的都幫忙刪除一下
答：您好，
這個功能可以刪除畸形文件,已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp還有這個文件，刪除不了
答：您好，已經(jīng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)解析綁定了但是網(wǎng)站還是打不開
答：您好，提示是域名沒有被授權，應該是程序限制了域名訪問，請聯(lián)系程序提供商核實，非常感謝您長期對我司的支持
問：網(wǎng)站備案，可以用法人以外的人員資料備案嗎？
答：您好，單位備案，主體負責人要求需要為法人，網(wǎng)站負責人可以是單位具體管理網(wǎng)站的工作人員，不為法人；需注意的是部分 份如網(wǎng)站負責人不為法人需上傳授權書，請參考：https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
