問：您好，域名認(rèn)證信息我已經(jīng)改好了，怎么備案的時候還沒有變呢,域名認(rèn)證信息我已經(jīng)改好了
答：您好，
問：你好請問ftp上傳不了文件是怎么回事
答：您好，核實(shí)到是因?yàn)檎军c(diǎn)被檢測出來了木馬病毒，被限制了全站只讀，如圖：
這邊已經(jīng)解除了只讀限制，請盡快聯(lián)系程序提供商核實(shí)下程序代碼，清除病毒，
另：請?jiān)偕蟼魑募y試核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有防護(hù)攻擊功能主機(jī)
答：您好，當(dāng)前主機(jī)是有防護(hù)的，但是如果您的程序已經(jīng)被黑了，或者代碼已經(jīng)有修改，那么宿主在檢測到之后就會自動只讀限制該站點(diǎn)，請知悉
建議參考上述回復(fù)，聯(lián)系程序提供商進(jìn)行木馬病毒清理，然后參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733對虛擬主機(jī)進(jìn)行安全加固操作，請核實(shí)
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問：麻煩看下 jyruihua.com 這個網(wǎng)站的內(nèi)頁又打不開了一會兒能打開 一會兒打不開的
答：您好，
從報錯看是數(shù)據(jù)庫連接異常,但該主機(jī)并沒有開通mysql數(shù)據(jù)庫,并且沒有找到您程序的數(shù)據(jù)庫配置文件,請自行檢查核實(shí)下程序設(shè)置,或提供下連接的數(shù)據(jù)庫用戶和配置文件,我司協(xié)助查看下數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是 這個網(wǎng)站 我們都沒有開通數(shù)據(jù)庫 用不到數(shù)據(jù)庫的 為什么會出現(xiàn)這個問題呢
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,原因是服務(wù)器全局設(shè)置中默認(rèn)增加了mysql連接引起,請現(xiàn)在刷新訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我的寶塔面板登錄進(jìn)去非常卡頓 麻煩幫我排查下
答：您好，查看您的服務(wù)器負(fù)載正常。推薦您用普通ip登錄寶塔管理。地址是http://127.0.0.1:13879/login。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.zhfhyy.net/網(wǎng)站中毒~麻煩幫忙修復(fù)下。同時，配置下服務(wù)器安全。謝謝。
答：您好，
查看您網(wǎng)站被掛馬，可以提交對應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理”我們?yōu)槟謇頀祚R；
本次工單的金牌服務(wù)已經(jīng)退還，當(dāng)前主機(jī)還有2次金牌服務(wù)，您重新提交正確工單類型后，會扣除一次金牌服務(wù) 并收費(fèi)100元為您清理掛馬。
問：你這邊可以幫我們配置下服務(wù)器安全策略嗎？不要讓網(wǎng)站輕易中毒。
答：您好，
主機(jī)內(nèi)可以借助第三方安全軟件 例如 云鎖來提升安全防護(hù)策略，您可以執(zhí)行在 https://www.yunsuo.com.cn/download.html 這里下載到云主機(jī)內(nèi)安裝，然后使用在您本地電腦上安裝pc版進(jìn)行遠(yuǎn)程管理控制。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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