問:www.mfwind.cn 你好我這個解析到cdn怎么ping還沒生效,我這個解析到怎么還沒生效
答:您好,
問:域名:http://en.hanputool.com;剛才提交過工單(因為網站打不開;打開后所有詳情頁打不開了);發現是偽靜態文件(public/.htaccess)沒有執行;請幫看下
問:寫的偽靜態是:http://en.hanputool.com/productshow/cpe.html跳轉到http://en.hanputool.com/portal/Article/index?url=cpe
答:您好,
問:您好,備案狀態顯示等待域名上報域名庫,是什么意思?可否加快一下審核?
答:您好,1,域名驗證庫信息已為您更新, 但需3-7天生效,預計會下周一生效;
問:已經過了24小時了,還在繼續封?
答:您好,1、非常抱歉給您帶來不便,查看您的服務器 頻繁被攻擊,之前一直存在攻擊,目前由于您的服務器攻擊次數太多,機房封停240小時 ,無法提前解封,請您先等待解封。
問:http://xw.ligy.cn/ 為什么打不開呢?服務器里是可以打開的
答:您好,
查看白名單沒有同步,已經為您重新同步,請再次訪問確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛才可以連接的,但是連接1-2分鐘就斷開了,重啟了下,結果又連接不上了,麻煩再幫我看一下,謝謝了
答:您好,查看到是由于您的防火墻沒有啟動,目前代您開啟,且防火墻已為自啟動,可以遠程了,請測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:連接的時候總是斷開是怎么回事?經常會出現用著用著就斷開,然后自動連接,沒一會兒又斷開,就反復出現
答:您好,非常抱歉給您的使用帶來了不便,核實到當前163線路網絡不太穩定,我們已經給機房反饋了,因為屬于運營商的原因,解決起來比較慢,目前我們也一直在跟進解決中。建議您通過 變更機房線路 的方式升級到香港cn2線路機房,速度和穩定會更好
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不好意思,又來了,登錄界面一直是這種,登錄上一次也是說服務器內部錯誤,是咋個回事呢?
答:您好,應該是服務器資源滿了,可以在主機管理重啟下服務器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重啟服務器后又不能能連接了,上次也是這樣,但是你們說幫我開啟了防火墻自啟動,但是我剛重啟了服務器后,還是不能連接
答:您好,查看也是防火墻沒有啟動,有可能是安裝的一些安全軟件導致防火墻沒有自動啟動,目前無法核實是哪些軟件導致的,只能重啟服務器后打開服務參照截圖手動啟動下,目前查看資源是正常的,您再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,能不能再幫我弄下防火墻,我這邊控制臺進不去,一直是黑屏的。還有服務器現在這個樣子是安裝了云鎖的關系嗎?以前都不這樣,但是因為網站被掛了馬,就安裝了一個云鎖,之后網站就經常出現503錯誤,以前沒有出現過這種情況,然后就是重啟服務器后就不能連接。謝謝!
答:您好,已經為您啟動好了,訪問卡的問題,因為大陸出口連接香港163線路不穩定,部分地 連接會偶爾出現卡頓的情況,建議可通過業務管理–服務器管理–管理–更換機房線路,選擇升級為香港cn2線路,訪問相對比163線路穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的是這種啊,沒找到換線路的地方
答:您好,抱歉,請聯系下面的業務人員協助您升級更換下線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,不好意思哈再麻煩你下,你那邊能不能幫我把云鎖卸載了,我想看下卸載了還是不是這種,因為以前雖然卡,但是還是能連上的,現在是連接不上,即使你那邊弄好了,我這還是一樣的這種
答:您好,已經卸載云鎖了,您可重新連接試試,如還不正常,
電話總機:
企業郵箱:@qq.com
點擊發送消息給對方
問:每天到下午5/6點的時候網站就打不開,這也是線路的問題嗎?如果不是的話,請幫我看一下,連著幾天都是這樣
答:您好,抱歉,目前核實是大陸地址訪問香港163線路不穩定導致,我司已經聯系運營商處理,當前建議您可訪問我司香港cn2線路服務器站點http://www.gongzhonghaozhifu.com 測試,如正常,可聯系QQ升級更換機房線路,選擇香港cn2線路使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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