問：www.mfwind.cn 你好我這個解析到cdn怎么ping還沒生效,我這個解析到怎么還沒生效
答：您好，
問：域名：http://en.hanputool.com；剛才提交過工單（因為網站打不開；打開后所有詳情頁打不開了）；發現是偽靜態文件（public/.htaccess）沒有執行；請幫看下
問：寫的偽靜態是：http://en.hanputool.com/productshow/cpe.html跳轉到http://en.hanputool.com/portal/Article/index?url=cpe
答：您好，
問：您好，備案狀態顯示等待域名上報域名庫，是什么意思？可否加快一下審核？
答：您好，1，域名驗證庫信息已為您更新， 但需3-7天生效，預計會下周一生效；
問：已經過了24小時了，還在繼續封？
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，查看您的服務器 頻繁被攻擊，之前一直存在攻擊，目前由于您的服務器攻擊次數太多，機房封停240小時 ，無法提前解封，請您先等待解封。
問：http://xw.ligy.cn/ 為什么打不開呢？服務器里是可以打開的
答：您好，
查看白名單沒有同步，已經為您重新同步，請再次訪問確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才可以連接的，但是連接1-2分鐘就斷開了，重啟了下，結果又連接不上了，麻煩再幫我看一下，謝謝了
答：您好，查看到是由于您的防火墻沒有啟動，目前代您開啟，且防火墻已為自啟動，可以遠程了，請測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接的時候總是斷開是怎么回事？經常會出現用著用著就斷開，然后自動連接，沒一會兒又斷開，就反復出現
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便，核實到當前163線路網絡不太穩定，我們已經給機房反饋了，因為屬于運營商的原因，解決起來比較慢，目前我們也一直在跟進解決中。建議您通過 變更機房線路 的方式升級到香港cn2線路機房，速度和穩定會更好
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不好意思，又來了，登錄界面一直是這種，登錄上一次也是說服務器內部錯誤，是咋個回事呢？
答：您好，應該是服務器資源滿了，可以在主機管理重啟下服務器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟服務器后又不能能連接了，上次也是這樣，但是你們說幫我開啟了防火墻自啟動，但是我剛重啟了服務器后，還是不能連接
答：您好，查看也是防火墻沒有啟動，有可能是安裝的一些安全軟件導致防火墻沒有自動啟動，目前無法核實是哪些軟件導致的，只能重啟服務器后打開服務參照截圖手動啟動下，目前查看資源是正常的，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，能不能再幫我弄下防火墻，我這邊控制臺進不去，一直是黑屏的。還有服務器現在這個樣子是安裝了云鎖的關系嗎？以前都不這樣，但是因為網站被掛了馬，就安裝了一個云鎖，之后網站就經常出現503錯誤，以前沒有出現過這種情況，然后就是重啟服務器后就不能連接。謝謝！
答：您好，已經為您啟動好了,訪問卡的問題,因為大陸出口連接香港163線路不穩定,部分地 連接會偶爾出現卡頓的情況,建議可通過業務管理–服務器管理–管理–更換機房線路,選擇升級為香港cn2線路,訪問相對比163線路穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的是這種啊，沒找到換線路的地方
答：您好，抱歉,請聯系下面的業務人員協助您升級更換下線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不好意思哈再麻煩你下，你那邊能不能幫我把云鎖卸載了，我想看下卸載了還是不是這種，因為以前雖然卡，但是還是能連上的，現在是連接不上，即使你那邊弄好了，我這還是一樣的這種
答：您好，已經卸載云鎖了,您可重新連接試試,如還不正常,
電話總機：
企業郵箱：@qq.com
點擊發送消息給對方
問：每天到下午5/6點的時候網站就打不開，這也是線路的問題嗎？如果不是的話，請幫我看一下，連著幾天都是這樣
答：您好，抱歉,目前核實是大陸地址訪問香港163線路不穩定導致,我司已經聯系運營商處理,當前建議您可訪問我司香港cn2線路服務器站點http://www.gongzhonghaozhifu.com 測試,如正常,可聯系QQ升級更換機房線路,選擇香港cn2線路使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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