問：我的網ftp無法上傳文件，虛擬主機管理的文件管理里也上傳失敗，提示黑客攻擊，新建文件也不行，提示沒有權限重置了文件夾權限也不行，麻煩處理一下，謝謝,我的網無法上傳文件虛擬主機管理的文件管理里也上傳失敗
答：您好，
查看清理異常文件，然后聯系程序開發人員升級修復程序漏洞，最后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進一步安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 反饋流量有異常，之前舊反饋過
這一天天的流量明顯異常啊 什么網站能一天要9-10個G的流量
技術給我屏蔽下哪些垃圾流量你們這樣 我換其他的了 以后我還是用阿里的吧
答：您好，均是靜態資源訪問過大，且IP不固定，另，請核實您的程序是否投放了廣告代碼 ，通過觀察屬于正常訪問范圍內，只是量較大，我司開啟了百度云加速服務 ，請等待20分鐘生效再進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：2019.11.14客戶續錯了主機，請退回費用，客戶將續費賬戶下的另一個主機，謝謝
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序文件放在了public_html目錄下，網站還是不正常
答：您好，
需要移動到public_html根目錄下，已經為您處理，測試可以打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：切換高防線路之后，數據盤內容丟失（選擇的是系統自動備份），麻煩看下什么原因
答：您好，
核實您通過升級操作的，需要手工轉移數據，請及時轉移
以后升級更換線路，推薦通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路功能
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊數據轉移，跳轉的是這個錯誤頁面
答：您好，
現在需要您手工轉移數據，登錄原服務器 127.0.0.1 ，將所需文件，轉移到127.0.0.1 新服務器
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原服務器連不上
答：您好，
抱歉，已為您啟動，請現在試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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