問：您好，我提交了網站1的備案服務器信息，提交后發現備案主體信息的聯系電話和電子郵件地址現在是無效的，該聯系人已經離職，我希望修改之后再重新提交。謝謝,我提交了網站的備案服務器信息
答：您好，備案已退回，請刷新或重新登錄后，點擊“備案信息——修改主體”進入可更改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.byuqi.com 網站打不開，最近這種現象頻繁
答：您好，已重新同步該站點相關配置信息測試訪問正常(如圖),請再觀察.非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站突然無法打開，之前都能打開，打了技術電話，處理了說20分鐘打開網站，現在已經接近一個小時了，還是無法打開
答：您好，
如附圖測試可以訪問，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,若仍無法訪問,請ping www.derenxuan.com并請將信息反饋我司進一步核實及單獨訪問http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 是否有403提示，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我目前正在進行云建站，使用中碰到了一個問題。如圖：我的頂部logo旁邊有文字“京藝音基”，但是預覽時無法顯示，怎么試也不行，麻煩解決一下，謝謝。
答：您好，1、查看到是您底板中設置的logo遮蓋導致，修改對應的公共部分，請到對應的底板中進行修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.byuqi.com網站無法打開，最近這種現象比較頻繁！
答：您好，抱歉，調整了您再觀察使用一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站一直沒有加任何內容，請查一下是不著了病毒。不可能超標而且你們之前是有提前通知超標的，現在不通知就直接給關了。客戶投訴不太好吧
答：您好，
1. 從數據庫中的相關信息來看像是比較正常(如圖1-2),如有異常,請登錄數據庫管理面板,進行排查相關數據,看是否存在異常;
問：可以先幫我開通嗎？上次也是這樣，我檢查一下現在沒有辦法檢查
答：您好，以開啟站點,請及時核查并處理或升級數據庫大小,以免再次被關閉.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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