問：你好，我們的網站助手又點不起了，我們莫法查ftp，麻煩幫我們查查看呢,我們的網站助手又點不起了
答：您好，檢查是temp目錄沒有刪除權限引起的C盤占滿，已處理，請再試試打開建站助手，謝謝。
問：你好，我們站點，emb7392 沒有動過，怎么現在打不開額，麻煩幫我們處理哈謝謝
答：您好，已經可以訪問了，檢查不是建站助手問題，是因為mysql服務未啟動引起的，可能和之前的磁盤占滿有關，建議您保持觀察，謝謝。
問：您好，我們查了，兩個備案中的 鄒一梅是統一的，是同一個人，麻煩幫我們從新提交審核，謝謝，比較著急，謝謝
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案時填寫的主體負責人信息（非網站負責人信息）是否與您現在上傳的主體負責人證件一致，請您聯系原備案接入商處進行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們核查，只是名字不一樣，我們注冊的名字是中駿物業， 之前的是中駿停車，這個需要修改嗎？
答：您好，有兩種處理方式：1.在法人證件處，上傳為鄒一梅身份證正反面先提交新增，審核通過后再及時變更法人信息；2.聯系原備案接入商修改主體負責人為現在的法人提交至管局審核通過后，再返回我司備案平臺提交新增網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，我們查了，之前的和現在提交的，法人，經辦人都是統一的，就是不明白怎么就說不一樣了，只是，發現，之前備案注冊用的名字是 中駿停車，現在新增接入，我們注冊的是中駿物業，這個有沒有影響？
答：您好，根據管局退回原因：新提交的主體負責人有效證件與原備案信息中主體負責人（鄒一梅）不是同一人，請接入商核實后重新提交，判斷：
您原備案主體負責人為：鄒一梅，不是杜洪躍，因此與系統上傳的法人身份證證件不一致，請將此處圖片更換為：鄒一梅身份證正反面后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，親請核查我們提交的是鄒一梅的身份證哦，上面這個是法人的，
答：您好，已電話回復您，如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請給我打電話，， 我在負責操作
答：您好，已電話聯系網站負責人說明并已協助上報備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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