問：網(wǎng)站沒有任何大的視頻，MP3，圖片素材，訪問統(tǒng)計也正常。為什么會出現(xiàn)流量超標(biāo)？而且虛擬主機管理平臺的流量統(tǒng)計純靠一張這樣簡單的直方圖告訴我超標(biāo)了，沒有地方可以查看具體情況，沒有來源IP統(tǒng)計，是否存在ddos/CC攻擊，只有通知我充值流量？請幫我核實具體流量超標(biāo)原因和情況。,網(wǎng)站沒有任何大的視頻圖片素材
答：您好，可通過主機的訪問統(tǒng)計查看一下，目前分析，主要是網(wǎng)站中的gif圖片訪問量大造成的消耗。建議可升級主機型號到tw000，月流量為20G，可滿足比較長期的使用需求，同時，網(wǎng)站中的圖片建議進行下優(yōu)化壓縮，可以降低網(wǎng)站的流量使用，謝謝。
問：空間買錯了，需要退，應(yīng)該怎么操作，謝謝
答：您好，
請問您是型號還是線路購買有誤呢,型號和線路均可以通過主機升級的方式進行變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以為這個空間是今天需要結(jié)果是客戶才備案，所以說我們要下周才購買空間。
答：您好，
查看您是代理商,如確實暫時不需要該主機,可通過主機控制面板此處自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
收不到新郵件，我自己給自己發(fā)郵件，收郵件的時候顯示有一封新郵件但是會卡一下，然后再收的時候就收不到了給別人發(fā)的郵件別人也收不到
答：您好，你反應(yīng)收不到的問題有可能是郵件被其他客戶端通過POP3收取走了，沒有在服務(wù)器保留備份，你看下另一個客戶端里面的設(shè)置，可以改成在服務(wù)器保留備份
問："收不到的問題是因為郵件被其他客戶端通過POP3收取走了，沒有在服務(wù)器保留備份" 那這個意思是別人在用我的郵箱嗎？
“看下另一個客戶端里面的設(shè)置，可以改成在服務(wù)器保留備份”，這個怎么設(shè)置
發(fā)出去別人收不到的請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查。發(fā)件人：sales@junjietrade.com 收件人：wangj_154@bankcomm.com 發(fā)件時間：9:58 10:13
答：您好，foxmail 在 這個地方設(shè)置為保留。
from=<>,to=<>, relay=smtpnmp.bankcomm.com[127.0.0.1]:25,status=sent (250 2.0.0 Ok: as 15A7BD204D)
看日志我們這邊是發(fā)送成功了的，對方服務(wù)器127.0.0.1 收下了郵件，對方郵箱管理員可根據(jù)這條日志查詢郵件在他們服務(wù)器的后續(xù)。
問：我們用的網(wǎng)易閃電郵，請問怎么在另一個客戶端里面的設(shè)置在服務(wù)器保留備份，具體怎么操作，有沒有在線的聯(lián)系方式，可以在線教我們操作
答：您好，這種功能選擇一般是在賬號設(shè)置或軟件設(shè)置相關(guān)項中（該郵箱帳戶”的“郵箱設(shè)置”中），請打開軟件查找下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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