問：您好，以前備過案，忘記原來的備案網站，原來的接入商已經聯系不上，該怎么完成備案？
,以前備過案忘記原來的備案網站
答：您好，
1.核實原備案號是空殼主體，建議注銷原備案號空殼主體后再重新申請新備案；
2.請向管局提交書面材料申請注銷，注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案咨詢服務說只需要請現在的接入商幫我新增接入并核實好備案信息即可。麻煩幫我再看一下，謝謝！
答：您好，1.新增接入指的是，您的域名在工信部系統還有備案記錄，現在需要使用我司主機上，才能辦理備案接入；
2.查詢：京ICP備號已經是一個空殼主體備案號，無網站信息，若您現在需要使用：海樂康寧（北京）通信技術有限公司 的名義重新申請備案，建議您向北京管局申請注銷此空殼主體備案號：京ICP備號，注銷后再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請；
3.若您是需要使用：司泉清的個人名義申請備案，且司泉清個人主體下還未備案過其他域名，則請點擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首次-A-首次備案進入，主辦單位性質選擇：個人，填寫：司泉清的個人備案信息提交申請；
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問：該單位信息部說我們網站存在漏洞，請檢查主機空間是否存在問題
答：您好，
查看主機在管理面板中設置了狀態為暫停狀態，主機所在服務器沒有異常，網站漏洞一般情況是站點程序代碼存在漏洞，需要聯系為您制作網站的程序商檢查，您可以提供下具體的測試信息以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的測試信息是什么
答：您好，
您指存在漏洞，那么需要您說明下具體是什么漏洞，是如何測試的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我曾經在地瓜互聯(old.ddgg.hk)這個網站上購買過兩個域名，nmbthg.com和sdvro.net，現在這個網站已經登錄不上了，但是這兩個域名我還想繼續使用。根據聯系客服了解到這個網站以前是代理的你們公司，現在在你們這里申請找回。
問：
問：
答：您好，由于您并非在我司直接辦理業務，是委托他人為您注冊的，我司無法為您核實具體的業務情況。請您留下您的聯系方式，我司為您轉達對方協助您處理。
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問：我的QQ給你，這個是我的QQ
答：您好，目前核實該賬戶方無法聯系，請您參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交資料申訴，我司核實后協助您處理。
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問：當時注冊時是在該網站注冊的，域名所有者信息
答：您好，很抱歉，域名申訴找回需要按照申訴流程辦理，工單中無法處理，請您參照申訴要求盡量提供能證明域名所有權的資料。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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