問：一直提示連接失敗，其他賬號可以連接成功。,一直提示連接失敗其他賬號可以連接成功
答：您好，
已同步，請重試，另外查看您本地是移動網(wǎng)絡，若無法連接，請使用代理地址gdftp.myhost.net作為連接地址重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回的原因是主體信息需變更 但是我們在點擊修改主體信息后卻顯示為新增網(wǎng)站接入 請問這是什么原因，我們應該怎么操作？ 謝謝
答：您好，
1.非常抱歉，由于您原備案不在我司，無法通過我司變更單位證件號碼，請您聯(lián)系原備案接入商進行修改，先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網(wǎng)站備案提交；
2.如是無法修改，只能注銷原備案后重新以新的營業(yè)執(zhí)照提交首次備案，但是注銷后域名無法訪問，需再次備案成功后才可使用；
3.注銷備案：請您點擊 《貴州注銷申請表》 下載注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，能不能盡快幫我通過備案
答：您好，這個是疑似虛假備案，暫停備案審核的，請用戶核實一下網(wǎng)站具體的用途，可大致說明一下實際情況，這邊再進一步去核實，根據(jù)情況去申請備案方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那你給我退回來，我重新修改
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準確后再進行備案提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：賬戶被盜，域名被轉(zhuǎn)出，改怎么找回
答：您好，
請說明具體哪個域名，請說明被盜情況，以便為您查看核實。
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問：問題就是這些信息被盜了，能不能拿回之前的域名
答：您好，非常抱歉，您賬號登錄日志并未查看到異常，域名在push操作時候，push要求驗證密保安全問題，還會進行短信驗證，push完成后也會有微信/郵件等通知，非本人無法知曉并操作。
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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