問：您好，要新增網(wǎng)站這個狀態(tài)處理不了，請幫先恢復備案通過的狀態(tài),要新增網(wǎng)站這個狀態(tài)處理不了
答：您好，已撤銷轉入操作并恢復至上次通過狀態(tài)，刷新后可重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務器的網(wǎng)站打開都很慢
答：您好，
當前外部檢測服務器網(wǎng)絡正常,cpu/帶寬等資源負載也不高,隨機測試您白名單里的網(wǎng)站訪問速度也沒有問題,結合您3M帶寬看,這個加載速度已經(jīng)很快,
可讓不同地 用戶及朋友協(xié)助訪問測試看下是否均存在同類問題,如確實比較慢請重新提交正確的站點訪問異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 提交后我司進入系統(tǒng)內(nèi)部為您檢查核實,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hgnjgov.cn這個域名客戶忘記在哪買的了，現(xiàn)在需要解析，請查一下這是在哪個代理商還是直接客戶，聯(lián)系方式發(fā)一下
答：您好，很抱歉，域名所有者聯(lián)系方式無法直接告知您，域名是在直接賬號下注冊的。該域名是被上級通報關停，請您的客戶自行找回賬號以后提交工單核實具體情況。
找回賬戶流程：http://m.shinetop.cn/reg/finderAccount.asp
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是什么原因啊？沒通過
答：您好，這種情況說明您的證書設置是正確的，請耐心等待上層機構頒發(fā)證書即可，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是無效，301跳轉我沒有設置啊？
答：您好，您對應301跳轉是在您頂級域名解析上面設置的，如圖您頂級域名是解析到了我司301重定向服務器，解析到該服務器意思是訪問頂級域名，自動跳轉的www開頭二級域名，現(xiàn)在需要您重新修改頂級域名解析，將其操作CNAME別名解析，解析到aharn.gotoip2.com，如只能操作A記錄ip解析，請將其解析到127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示訂單完成，是不是證書頒發(fā)了
答：您好，是的顯示訂單完成就已經(jīng)頒發(fā)，如要下載證書可以點擊詳情去下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣就開啟了ssl了嗎？部署完成后，如要實現(xiàn)http自動跳轉https，請參照部署https后設置301跳轉將http跳轉到https我還要這樣操作對嗎？
答：您好，對應訪問http跳轉https的設置，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 中的截圖部分去配置，非常感謝您的合作和支持。
問：部署ssl,需確保您站點綁定域名均別名(cname)解析指向空間別名客戶的域名運行商頂級域名無法使用別名解析，只能a解析，有影響嗎？現(xiàn)在可以301重定向服務器了嗎？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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