問(wèn)：網(wǎng)站突然無(wú)法打開(kāi)，出現(xiàn) Error a connection   錯(cuò)誤提示,網(wǎng)站突然無(wú)法打開(kāi)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示

答：您好
數(shù)據(jù)庫(kù)例行維護(hù)中,請(qǐng)1-2小時(shí)后在試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：jianz這個(gè)服務(wù)器 我解析了 怎么還是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)

答：您好

問(wèn)：我是從本地傳上來(lái)的， 但是我樹(shù)入域名 就不出現(xiàn)網(wǎng)站界面呢

答：您好，核實(shí)到配置文件中定義的URL域名就是，這邊協(xié)助修改成當(dāng)前域名后，站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用戶(hù)要退這臺(tái)服務(wù)器！客服說(shuō)可以退，明天上班了給我退這臺(tái)的錢(qián)到我代理平臺(tái)！ebs租用127.0.0.1

答：您好
之前與您電話(huà)聯(lián)系過(guò),不是退到到您的代理平臺(tái),是退款到您在我司官網(wǎng)的會(huì)員中心里面,且不能提現(xiàn),請(qǐng)回復(fù)確認(rèn),明天我們轉(zhuǎn)交專(zhuān)員處理,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：退到我在三五互聯(lián)的錢(qián)，不也是和代理平臺(tái)公用的錢(qián)嗎

答：您好
退到您在我司官網(wǎng)的會(huì)員賬號(hào)后,您的代理平臺(tái)下用戶(hù)以后可以充值消費(fèi),消費(fèi)后會(huì)扣除您在我司官網(wǎng)的會(huì)員中心的余額,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的，明天記得退給我就行，我看到客戶(hù)重購(gòu)買(mǎi)了 

問(wèn)：以后在線(xiàn)路的選擇上，可以多個(gè)提示

答：您好
已核實(shí)處理,請(qǐng)查看下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：用戶(hù)換了新服務(wù)器，老覺(jué)得卡，說(shuō)我們都不如阿里云的100元一年，說(shuō)我坑，我無(wú)語(yǔ)了，要不你們電話(huà)聯(lián)系個(gè)他看看

問(wèn)：。。。。。。。。。。。

問(wèn)：代理商也推出試用的吧，要不推廣服務(wù)器的適合，卡成這樣，老退款很懵逼

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，代理網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面支持試用的，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)可選擇。另外是否是服務(wù)器127.0.0.1 ，查看用戶(hù)已提交“服務(wù)器卡”工單，正在檢查處理中，請(qǐng)讓用戶(hù)稍后查看回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是127.0.0.1 ，試用不了服務(wù)器吧，只有虛擬機(jī)支持試用

答：您好，
支持試用的，購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以選擇“試用配置” ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器試用時(shí)間，一般是多久

答：您好，
試用4小時(shí) ，到期后自動(dòng)刪除，若用戶(hù)測(cè)試時(shí)間不夠，可提交工單申請(qǐng)延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：它又想退款

問(wèn)：吐血

答：您好，
推薦讓用戶(hù)試下CN2線(xiàn)路看是否可以滿(mǎn)足要求，若測(cè)試正常，推薦升級(jí)163服務(wù)器到CN2線(xiàn)路，這個(gè)是目前香港最好的線(xiàn)路，ping值和訪(fǎng)問(wèn)速度可以接近國(guó)內(nèi)服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：跟他退款吧，無(wú)語(yǔ)了，浪費(fèi)我時(shí)間

答：您好，
已幫您申請(qǐng)刪除主機(jī)并退款到賬號(hào)下，請(qǐng)查看下余額,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：她說(shuō)等下他還想重開(kāi)個(gè)，不希望你們分配剛才那臺(tái)給他。。。。。。。。。。。不過(guò)他那里真的很奇怪，他點(diǎn)個(gè)東西12秒才打開(kāi)，我試了是秒開(kāi)，難道是他網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題嗎

答：您好，好的，您等下重新開(kāi)通一下，IP是自動(dòng)從IP池分配的，分配到相同IP的概率應(yīng)該不大的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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