問：您好，說證件照不完整，我掃碼上傳顯示核驗中,說證件照不完整我掃碼上傳顯示核驗中
答：您好，此您請先點擊刪除原上傳的原上傳的身份證，再重新掃碼后拍攝身份證證件以及完成真人檢測核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機驗證提示“沒有開通短信接口無法實名驗證”
如何解決？
答：您好，是操作什么出現(xiàn)這個提示的，麻煩詳細描述下，并截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站無法打開，咨詢虛擬主機那邊，說是可以跑通，但是極其的慢，讓咨詢云服務器看看是啥問題
答：您好:
核實網(wǎng)站存在病毒，請聯(lián)系您的程序提供商核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為原來的網(wǎng)站是外包開發(fā)的，現(xiàn)在已經(jīng)沒有人維護，您看下還有什么其他的辦法呢
答：您好，您服務器帶寬偏小，網(wǎng)站加載的內容較多，另外加載了谷歌的js文件，國內無法訪問，可能也會影響網(wǎng)站加載，具體需要您聯(lián)系程序開發(fā)人員進行核實調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：谷歌的應該是之前病毒入侵過導致的，您這有沒有人可以負責維護和修繕一下這個網(wǎng)站呢
答：您好，非常抱歉給您帶來不便， 我司暫時沒有維護業(yè)務，涉及到代碼操作的，需要貴司自行安排開發(fā)人員 或網(wǎng)上找開發(fā)人員協(xié)助您修復 調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序提交為體驗版后，為什么無法瀏覽，而在微信開發(fā)工具是正常的，請給個微信ID，我設置為體驗者，你們掃描下就知道什么情況了。，我之前有使用之套小程序上傳過另一個小程序商城，一切正常沒有問題。
答：您好，這里顯示的版本號不正確，建議請重新下載代碼包填寫正確的版本號再測試，小程序發(fā)布教程請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396；
另任填寫的參數(shù)項不對都會導致無法正常顯示，如需一 一 為您排查請重新提交 類型的工單，并在微信公眾平臺添加成員“***”為成員為您操作發(fā)布,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.wecanlight.com 你好，這個空間在你們西部，由于是春節(jié)沒有收到要續(xù)費的信息，造成網(wǎng)站被停掉，希望幫找回空間，我們千思廣告和你們合作了20年，你們的管理希望有點靈活變動，就是稅務辦稅在春節(jié)也是有延長一點時間給企業(yè)緩解一下時間，麻煩幫看一下找一下文件，不然我損失很大，謝謝盡快處理一下！
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，無法查詢到對應的 FTP賬號，請您提供一下正確的FTP賬號，我司查詢一下。
另外，主機到期之前都會提前通知， 到期超過30天系統(tǒng)會刪除， 建議到期前及時續(xù)費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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