問：在數注冊的域名和云主機，域名被劫持，這種如何處理,在數注冊的域名和云主機
答：您好，非常抱歉，請提供下具體的ftp帳號，以便我司為您核實 ，另，我司建議您可先行參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換您本地 dns后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 被鎖定，如何解鎖
另外你們的關鍵字自動程序感覺也不咋么準確啊，經常被誤傷，我看了，我們那個根本就不是垃圾信息，玩這么狠以后真的沒法弄了，多年的服務器老客戶了，也沒做啥非法的網站
答：您好，核實到該頁面確實存在非法信息，如圖:,
問：現在這個站點都停了，另外這類信息屬于用戶求助，不行嗎？我覺得你們的審核是不是有些誤傷了？沒感覺這個怎么違法了
再有，你們是不是阻斷這個鏈接和域名就可以了，整個服務器上所有域名都不能訪問是不是太過了，因為這個一個無關緊要的關鍵字？你們長期這么做，會沒朋友的，感覺，
答：您好，這個關鍵字并不是我司設置的，是上層管局下發的，請核實
另外，核實到圖中關鍵字設置的連接是打不開的，請找到該非法信息頁面，將該字段清除或者替換，然后再回復此工單，這邊核實后可協助通過訪問阻斷，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這個站已經不做了，就是忘記關了關了也不行嗎？
答：您好，只要這個關鍵字不會在相應數據包里面，系統沒有檢測到該字段即可，請核實
關了該站點是可以的，這邊臨時通過了訪問阻斷，請再觀察
如果該關鍵字再次被系統檢測到，系統還是會再次阻斷對應站點訪問的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，另外友情提示，阿里云的關鍵字審核并沒有這么嚴格，或者基本沒有發生過審核阻斷這類事情作為一個老客戶，也友情提示一下
另外，也請你們明白阻斷站點和阻斷服務器的 別
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前這個IP地址我們已經給您取消了阻斷您再觀察一下。
如果系統再次發現關鍵字的話會先郵件通知您的，您收到郵件以后及時處理即可避免出現由于關鍵字的問題影響站點正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好， 成都金天瑞財稅咨詢有限公司是一家專注于為廣大中小企業提供一站式工商注冊、代理記賬、資質代辦、公司注銷等咨詢服務的專業公司 麻煩和管局溝通下 我公司沒有涉及金融業務 謝謝
答：您好，已聯系管局核實，可提供承諾書嘗試，承諾書模板已發送至郵箱@qq.com、@qq.com（如郵箱有誤可提交工單提供準確郵箱），請注意查收并請填寫后和營業執照拼圖上傳。請注意承諾書中部分文字需手抄，打印時請去除后再手抄文字內容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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