問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接，打開(kāi)后運(yùn)行非常慢，根本無(wú)法操作。,遠(yuǎn)程桌面連接打開(kāi)后運(yùn)行非常慢
答：您好，
問(wèn)：您好，域名備案注銷。www.weidacnc.com 這個(gè)域名到期了，我們公司不再使用，請(qǐng)求注銷備案。
答：您好，1，非常抱歉，因您域名備案成功后并未指向我司國(guó)內(nèi)主機(jī)，系統(tǒng)已自動(dòng)執(zhí)行取消接入，備案目前未在我司接入，無(wú)法通過(guò)我司提交注銷申請(qǐng)；
2，如確認(rèn)域名已經(jīng)未使用，請(qǐng)參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請(qǐng)表向管局提交注銷申請(qǐng)，提交方式申請(qǐng)表中均有說(shuō)明，請(qǐng)咨詢閱讀；
3，注銷原因可寫(xiě)明域名已不屬于您備案單位所有，則無(wú)需提供域名證書(shū),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么這個(gè)域名打不開(kāi)？
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)提示" Unavailable",請(qǐng)核實(shí)檢查服務(wù)器上站點(diǎn)設(shè)置,綁定該域名的站點(diǎn)及站點(diǎn)池是否正常啟動(dòng).可嘗試重啟iis服務(wù)后再試下.
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常”的工單，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生。或購(gòu)買我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝.
問(wèn)：新開(kāi)通的主機(jī)，剛才中斷了，一直連接不上FTP了
答：您好，測(cè)試ftp連接和文件上傳都是正常的.附圖.請(qǐng)您使用IP:127.0.0.1作為連接地址再測(cè)試一下,若仍無(wú)法成功連接,請(qǐng)?zhí)峁╁e(cuò)誤連接信息或者附圖我司進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 還是連接不上，超時(shí)
答：您好，
非常抱歉，您可以使用zzftp.myhost.net這個(gè)地址或者gdftp.myhost.net這個(gè)地址作為該主機(jī)的ftp地址再試下連接；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是連不上
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您那邊還是提示超時(shí)，還是提示其它什么報(bào)錯(cuò)呢，如果是其它報(bào)錯(cuò)，可以再提供下ftp連接的報(bào)錯(cuò)截圖以便我司排查；
另外您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再試下，或者更換一個(gè)ftp客戶端再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：
問(wèn)：我連接西數(shù)別的空間都是正常的，就只有這個(gè)空間連接不上
問(wèn)：
答：您好，
1、ftp的問(wèn)題，已經(jīng)為您調(diào)整，請(qǐng)您現(xiàn)在再試下；
2、請(qǐng)問(wèn)您在文件管理中做什么操作時(shí)提示的報(bào)錯(cuò)，可以詳細(xì)說(shuō)明下，以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才我是上傳壓縮文件出現(xiàn)的，換了幾個(gè)瀏覽器都是這樣，我開(kāi)通這個(gè)空間一直有點(diǎn)問(wèn)題，能不能幫我刪除重新開(kāi)通下
問(wèn)：FTP還是連接不上，我剛才看了，出現(xiàn)的問(wèn)題和我剛才截圖的一樣。
答：您好，調(diào)整了，您再試試，若還有異常您可以重啟本地網(wǎng)絡(luò)重新?lián)芴?hào)再連接
或者提供您本地能連接的其他主機(jī)的信息，我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊是企業(yè)專線，重啟過(guò)了，現(xiàn)在還是連接不上，我連xinghen.gotoftp11.com，zhoujiao.gotoftp4.com是正常的，
答：您好，我司可以將此主機(jī)調(diào)整到和一個(gè)服務(wù)器上您再連接測(cè)試，請(qǐng)問(wèn)是否同意調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：暫時(shí)不用了，lendnscom.gotoftp3.com現(xiàn)在又可以連接了，我這個(gè)空間，開(kāi)通時(shí)提示失敗，但是也在管理列表中正常顯示了，不知道是不是又什么問(wèn)題。但是文件管理還是會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)問(wèn)文件管理具體是操作什么出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)說(shuō)明一下以便我司測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我這邊是上傳壓縮文件時(shí)出現(xiàn)的，文件也不大，就幾百KB
答：您好，文件管理上傳壓縮包出錯(cuò),已經(jīng)反饋開(kāi)發(fā)排查,請(qǐng)晚點(diǎn)再試.
當(dāng)前請(qǐng)通過(guò)ftp方式上傳文件使用.若仍無(wú)法正常上傳,可先上傳到其他可正常上傳的虛擬主機(jī),然后通過(guò)虛擬主機(jī)控制面板–遠(yuǎn)程文件下載轉(zhuǎn)移.或上傳后,反饋我司為您轉(zhuǎn)移.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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