問：域名證書www.ccaw.com.cn能再續費2年嗎？,域名證書能再續費年嗎
答：您好，
ssl證書無法直接進行續費,有效期為一年,證書在到期前可重新申請,新證書申請頒發后下載并替換舊證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 genbovision.com我已經實名了 但是 顯示沒有實名
答：您好，
核實該域名genbovision.com實名審核沒有通過，可能是先前上級實名系統升級導致ID有問題。
已經為您重新上報上級審核，一般1-3個工作日左右，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我都備案成功了 實名也成功了 還是顯示這個問題 我的其他域名都沒有
答：您好，
該域名genbovision.com狀態已經OK，可能之前域名狀態沒有更新，目前刷新解析已經正常。
已經強制刷新解析，請您30分鐘左右再看下解析是否正常，若是還是異常，請反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：圖1位提交中，圖2位提交后，無任何提示
答：您好，heitaoche.com 域名 您請將實名營業執照提交到工單中，我們為您測試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：當時咨詢你們客服給我一個鏈接 ，我申請的幕布。今天和我說沒有申請。但是錢已經劃走了。能不能給我查詢一下我有預付款號
答：您好，非常抱歉，如您是申請購買了幕布，請您將您備案平臺賬戶提交至工單，以便為您進一步確認核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： http://wx.ntyueyou.cn 解析的二級域名有時候打開這樣子，麻煩查下原因
答：您好，
核實您并未使用我司主機，目前域名解析正確，這個提示應該是由您網站服務器顯示的，請聯系您的主機管理人員核實下。
問：有起始IP地址和結束IP地址嗎
答：您好，請您聯系您的服務器提供商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經解析了，如下圖但是瀏覽器無法訪問網站,如下圖：網站部署是正常的，通過willlovebamboo.gotoip1.com可以正常訪問。
答：您好，域名在實名審核中，需等待審核通過以后，域名狀態更新為ok即可正常解析使用。您在我司提交實名資料后，系統是第一時間為您自動審核上報的。上級審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：現在的域名狀態是OK。我現在網站無法訪問的原因是實名審核未通過（正在審核中）的原因嗎？
答：您好，您無法訪問的原因是因為主機沒有綁定域名，我們已幫您綁定好了：管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-主機域名綁定處。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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