問：www.lwxinda.cn 請幫忙取消301規則，我有幾個需要取消的，請告知我下怎么取消，下次我自己取消,請幫忙取消規則我有幾個需要取消的
答：您好，
是否已取消301設置，目前測試已經是200狀態碼。可參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 后半部分，取消對應的301代碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，2018年9月27日提交的備案轉入，備案轉入成功，備案號也都存在武漢 -1武漢 新榮鍋爐制造有限公司 www.hbyuanhe.com但是最近登錄三五互聯備案后臺，發現備案資料都被清空了，已經重新補充了備案資料，但是流程又走到了“管局審核”這一步，1、資料之前提交過，備案也審核通過了，為什么后臺的資料被清空了？2、補充了資料重新到管局審核會不會對客戶的網站及之前的備案造成影響？
答：您好，1.工信部每季度會進行一次備案信息撥測，核實您備案號下對應域名在工信部撥測中，查詢到域名未綁定解析至我司國內主機上訪問使用，備案信息已在執行取消接入；
2.無接入商的備案號，管局會不定期清理注銷的；若域名需要使用我司國內主機請盡快辦理備案轉入（在備案系統選擇B-B2現在去轉入備案操作）；并注意備案成功后需將域名綁定解析至對應接入商國內主機使用，若長時間未綁定解析準確，備案仍舊有被取消的風險。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，“B-B2轉入備案”在哪里操作？現在已經是管局審核的狀態，而且還是新增接入，還需要重新操作備案轉入嗎？如何取消現在的狀態？手機短信核驗也已經提交了。
答：您好，客戶已經操作了轉入且狀態在管局審核中，無需重復操作,請耐心等候管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szzwwl.com 這個域名添加了白名單，但是沒有生效，麻煩幫我們處理一下，謝謝
答：您好，已經重新同步白名單記錄后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zjgshmy.com 能不能恢復 到4/4 之前的備份
答：您好，
問：網站打不開了 但并未欠費
答：您好，
核實您網站因存在色情類非法內容百度云加速限制了訪問,同時該域名早前運營商也進行了通報存在違法內容,請核實并調整,確認處理后回復工單我司核實,確認沒有問題后可申請解除訪問限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是培訓網站 怎么可能有非法內容 如果是被入侵了該怎么辦？現在打不開我也調整不了呀
答：您好，
目前主機ftp可以正常連接,請先將程序下載到本地核實是否存在掛馬,清理并重新上傳正常程序代碼后回復工單我司核實,同時查看您程序使用的編輯器,該編輯器如版本過低會存在漏洞導致網站被黑,建議升級編輯器版本或更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站可以委托你們修復嗎？怎么收費
答：您好，
我司僅能協助查找和清理當前已經存在的木馬和后門,無法修復程序漏洞,漏洞修復還需聯系程序提供商協助處理,
如需我司協助清理掛馬可提交對應分類工單:【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元為您檢查和處理,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么提交工單？
答：您好，請在提交工單頁面（我司官網電腦版頁面），選擇虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
