問：網絡不通/ /丟包延時高服務器 沒網
,網絡不通丟包延時高服務器沒網
答：您好，我們看您的帶寬峰值跑到很高，主要是服務器內的下載帶寬占用，當前我們您在服務器內查看資源使用正常，網站訪問沒有問題，請您關閉瀏覽器或者重新登錄下再試試，謝謝。
問：您好，原來的備案已經注銷成功了，在西部重新備案，怎么被退回來？tjshichun.com
答：您好，1，您企業在工信部www.miitbeian.gov.cn 目前存有備案記錄，并未被注銷；
2，如確實需注銷原整個備案號，請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
3，如原域名需使用，請聯系原備案接入商修正備案主體信息后再到我司提交添加網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dxby120.com下的子域www和wap域名的網站已經清楚了木馬。任然無法打開
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，tronkymxy的備案被退回，請問這個具體是指什么意思？
答：您好，1，備案域名所有者應與備案單位名稱一致，域名yangmingxin.com所有者為深圳 覓馬信息咨詢有限公司，與備案主辦者：陽明心（深圳）文化產業有限公司不一致，請核對并修改域名所有者后再用于備案提交；
2，請及時聯系域名注冊商更改并請生效后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站www.px5156.com打開異常，出現一些代碼，請核查是什么問題？我網站什么都沒動過。
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來不便，從目前代碼來看，是您程序被掛馬了，這句代碼的意思是，手機端訪問 會跳轉到 綠框的域名。 手機測試訪問 確實也跳轉了， 是色情網站。 （電腦訪問不會跳轉）
2、 您程序存在漏洞，建議您聯系您的程序商，為您清理掛馬，并修復程序漏洞。
3、若需要我司協助清理，需要收費100元一次、并且只行李掛馬內容，無法修復程序漏洞 （我司非程序開發商） ，也就是說 有可能會再次出現類似情況 , 請您提交 “ 【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 ”非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站被掛馬了，你們沒有責任？你們沒有保護好服務器，出了問題就要收費處理
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，不是服務器的問題，我司服務器有嚴格的安全設置，并且并沒有其他網站被黑。 目前是您的程序漏洞導致的，從站點訪問日志來看，您的網站被人掃描 。
并且您的網站文件有些是加密的，我司也無法處理，請您聯系程序商為您修復漏洞，清理掛馬 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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