問：卡爆了 FTP速度卡的要死 這個主機,卡爆了速度卡的要死這個主機
答：您好，我們測試可以連接您的FTP，連接上傳并不慢，如果您無法連接可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
問：我想重裝系統，但是不會備份數據，可以指導 我一下嗎？
答：您好，
2、數據庫備份請在數據庫欄目登陸phpmy，然后導出到本地備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開網站，內容都上傳上了，為什么按不開呢
答：您好，
1.若您綁定域名也無法打開，請反饋無法打開的報錯截圖
2.請使用ping命令：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名用的優惠券購買的 補差價10元 已充值預付款
答：您好，已補扣并解除限制,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好
何鏞
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議重啟本地網絡，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 我個備案怎么處理。為什么不可以提交
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大批網站觸犯規則了。經過不同渠道了解到。這個專門搞得三五互聯的香港虛機。咱們這邊有應對嗎
答：您好，請提供詳細的了解渠道，以便這邊核實了解具體情況，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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