問：不是續費1年贈送3個月嗎，怎么這次我續費了12個月，沒得贈送三個月了？如果有的話，應該是2020.6.28到期，我這跟客戶簽的合同都是到2020.6.28.到期。。。。。。。咋個回事,不是續費年贈送個月嗎怎么這次我續費了個月
答：您好，云主機的多年贈送時間活動已結束，目前是從去年雙十二開始的多年折扣活動，價格進行了全面下調，且1年付是在代理價格的基礎上再8折，若您需3個月時間，建議可在續費一季度。詳情可咨詢渠道 域經理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝，給我今天提交了，
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上午提交到的，到現在還沒有審核完
答：您好，好的，已經反饋至審核專員，由于近期備案申請較多，我司工作人員已經在加緊處理中，請您耐心等待一下，我司會盡快為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是這個樣子的，她是經常性的會出現這種情況，正常訪問的時候突然就無法訪問了，然后過一段時間之后又能正常訪問了，上次我找你們客服說這個問題，她那邊看了之后說我們的域名解析正常，并且她那邊同樣也無法訪問網站，說讓我提交工單讓技術處理，我提交工單之后等待技術回復，然后過了很長一段時間網站又能訪問了我就以為是你們技術處理，但是昨天我們又不能訪問了，找了找原因是還是不清楚，今天一來又是這種情況，然后我就登上來看之前工單處理的情況，結果發現你們并沒有處理只是在你們處理的時候網站自己能訪問了所以在你們那里問題沒有浮現所以就沒有處理，這次我提交工單之后待會兒估計又自己好了，所以我希望你們能自己排查一下這個情況，如果出問題我提交工單讓你們處理，你們來處理的時候她自己又好了你們以為沒問題就不處理，然后下次還是這樣，這不就惡性循環了嗎，所以麻煩還是看下怎么一回事嘛
答：您好，1.測試是可以打開的，如圖，查看您使用的是國內主機，從您反饋的情況看是連接超時 。您可以嘗試重啟一下路由器測試下。
2. 請您訪問一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打開，若您可以打開此站點，可以先為您的站點開啟百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若確認開啟，請回復工單確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你給的這個鏈接可以打開，我們的那個網站她不是一直都是這樣無法訪問的狀態，都是偶爾一下會這樣，而且是經常性的，然后不能訪問的這個時間有時候可能一兩分鐘自己就好了，有時候要等好幾分鐘，所以提交工單的時候不能訪問，而你們查看的時候又能訪問了，所以這問題她不是及時的，而且并不是在我們這里才會這樣，在無法訪問的情況下我讓我們的朋友在他們公司也訪問確認過，同樣都不能訪問，然后你說的那些加速，也可以幫我們開啟試試，希望能解決這個問題吧
答：您好，現在已經為您開啟了云加速，完整生效可能要 30-50分鐘左右，請您晚點再測試下 ，并持續關注 有問題及時反饋我司核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：她不行她還是有問題，剛剛我們訪問的時候又訪問不到了，然后過了幾分鐘她就又可以了，你們這服務器到底能不能弄好了
答：您好，當前我司觀察了一段時間您網站都是可以正常訪問的，而根據您開始的工單，主機當前已經開啟了百度云加速，而用戶訪問后會先去百度云加速節點地址調取數據，根據您當前提供的報錯截圖，您不妨在無法訪問的時候做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.cdhtxzs.com，和訪問一下www..com這個地址看看是否可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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