問：都快1個月了，顯示狀態(tài)正常，為什么解析一直未能生效？請協(xié)助處理 謝謝,都快個月了顯示狀態(tài)正常
問：vbcm.cn 和 xazbzt.cn 一樣的問題，請一起給處理一下 謝謝
答：您好，已為您刷新，目前域名狀態(tài)正常。
1、vbcm.cn 解析生效，但ping不通的原因是：ip不允許ping通vbcm.cn
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回，我想知道我應(yīng)該填寫那個備案號，是備案號，還是
答：您好，首頁下方放置備案號：陜ICP備號 ，點(diǎn)擊備案號能鏈接至工信部網(wǎng)站：www.beian.miit.gov.cn ；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，上傳圖片不成，大小和格式都正確
答：您好，請將需上傳的圖片提交至工單中，我司為您上傳核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因為備案，我這里需要上傳新的身份證信息，這個圖我這里很奇怪為什么上傳不了，麻煩了，謝謝，急！好，
答：您好，身份證已替換上傳提交，請等待審核，注意查看狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********要反復(fù)上傳嗎？能處理嗎
答：您好，查看您的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和照片未上傳，請您使用手機(jī)重新掃描二維碼，如圖，進(jìn)入上傳資料頁面，根據(jù)手機(jī)提示補(bǔ)充上傳所有圖片再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：采集碼：采集碼：,有兩個采集碼，已經(jīng)上傳了一個呀。操
答：您好，根據(jù)用戶名:********** 查詢，目前對應(yīng)的采集碼是，請重新掃描采集碼，進(jìn)入核驗并上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法通過域名訪問，直接輸入IP地址可以訪問
問：IP為127.0.0.1
答：您好，
問：www.dhzs88.com 客戶的網(wǎng)站程序代碼，都被黑客刪完了！！！！！
答：您好，查看系統(tǒng)5.10號的備份和現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)是一樣的，應(yīng)該是10號之前已經(jīng)被黑了，目前主機(jī)沒有其他時間的備份了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：完了？？？？
答：您好，抱歉，沒有其他時間的備份了，您可以通過管理中心–虛擬主機(jī)管理–備份與恢復(fù)功能去查看是否有您需要的文件，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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