問：你好，我用fpt上傳到vad.vibaike.com網站的文件夾，老是老傳失敗，其它網站沒這個情況，是什么原因呢文件夾地址如圖，謝謝,我用上傳到網站的文件夾
答：您好，
檢查您的ftp運行正常，您的是獨立主機，請登陸控制面板嘗試重啟下ftp服務試下呢，若還是不行，請提較主機租用vps、云主機–站點設置–ftp故障排查類型工單，系統扣除一次金牌服務后我司為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才網站不能訪問，數據庫錯誤，然后兩分鐘又自己恢復了，截圖是我微信端收到的你們系統的提示，為何會這樣呢，數據庫錯誤 一般不會自己重啟的吧，是不是有人已經攻入我們服務器，并且能登錄操作呢，謝謝
答：您好，
您當前提交的工單類型不正確,從外部無法查看到任何問題,如需我司協助檢測服務器內部情況請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 提交后我司進入系統內部協助查看是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PHP突然無法啟動，網站打不開。http://3g.shdxzl.com/ http://127.0.0.1:8080/123400
答：您好，當前網站已經可以訪問，請您重新核實查看，原因是對應服務器系統環境變量中缺少了對應文件，現在已經為您重新拷貝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么原因導致被拒了呢
答：您好，所有者名稱中含有括號的，請使用英文括號，提交中文括號會審核失敗，請您此重新添加正確的模板。
過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：php文件突然無法訪問，以前都好好的，是不是php限制了讀取，已經使用了2年了，都沒有問題
答：您好，測試訪問可以打開，響應較慢，需要您聯系程序官方咨詢是否請求接口慢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們已經提供了工商變更信息和新營業執照，并且在網站下方也放了備案號碼，但是顯示備案異常，看看是什么問題
答：您好，
問：域名實名拒絕 請查詢下具體是什么原因
答：您好，核實是您在提交實名資料的時候應該是選擇證件類型錯誤，因注冊局系統升級以后無法直接修改原上報的實名信息，已為您重新添加模板，請您重新提交實名資料。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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