問：你好，今天連FTP,提示出現問題，請幫助看看,今天連提示出現問題請幫助看看
答：您好，我司為您重置了主機ftp權限，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙添加域名：tianzhiyuanjt.com這是新的核驗單
答：您好，因添加需登記客戶信息以及主機信息，此無法直接代替操作；請點擊：備案信息——添加網站，提交新域名網站信息，然后上傳核驗單提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我操作不了 這樣提示的 目前的已經通過的備案中有四個域名，需要再添加一個tianzhiyuanjt.com，他們指向的是同一個網站
答：您好，1.根據工信部《關于調整非經營性互聯網信息服務備案編號規則的通知》網站備案管理要求，2019年4月22日起，網站主辦者在首次備案或添加新網站時，每一網站只允許填報一個域名，新域名只能點擊備案信息-添加網站繼續添加提交備案申請；
問：您好，我的這個新域名tianzhiyuanjt.com，如果設置轉發，是不是就不需要備案了呢！
答：您好，是的，使用轉發訪問，則無需申請備案；我司主機備案數量現已調整，一個虛擬主機可支持備案1個主體，15個網站了，您可點擊備案信息-添加網站，添加新域名提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://vip.cdchaoxu.com/index.html一直在加載 打不開是什么原因呢
答：您好，頁面的截圖代碼導致，您可以刪除對應代碼再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好域名也綁定了 同樣也解析了 網站無法訪問www.sxjyby.com
答：您好，核實您的域名解析錯誤，請到域名管理處做cname解析到ftphl9rppeits.gotoip11.com，然后等待生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想問問 我們這個備案結果通過了嗎？
答：您好，核實目前在管局審核中，暫還未通過,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那這個時間大概需要多長？
答：您好，
問：現在主機因存在有害信息逾期未處理被關閉，但是之前已經處理了，麻煩看看是否還有問題，然后開通。謝謝
答：您好， 核實仍然沒有進行處理 ，請檢查程序中有針對搜索引擎蜘蛛的掛馬，
請清理掛馬文件并修復程序漏洞 ，
1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.如需要我司協助處理，將按照木馬清理標準收費（200元一個網站），另外我司只清理掛馬文件和非法信息，無法修復程序漏洞，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我借看臨時阻斷了，現在訪問正常啊，并沒有像您截圖的這樣啊，我怎么樣能測試出來問題？
答：您好，核實您該問題，其對應掛馬內容應該是搜索引擎劫持出現的，您可以訪問http://www.idsan.top/shell/1.exe 該地址，我司提供的一個模擬百度搜索引擎蜘蛛訪問方式的軟件，去訪問一下對應非法監測系統提示有關鍵詞的地址去測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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