問：您好，我的備案資料APP已經審核通過了，但是我這里沒有操作下一步的頁面啊，
,我的備案資料已經審核通過了
答：您好，此只是提示您備案資料已通過上級系統驗證，您的備案申請已上報管局，現在管局正常審核中，您無需繼續操作，等待管局審核即可，管局審核通過時會直接發送信息和郵件通知您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，成都云幕科技有限公司 我再操作備案 提示我此證件號已用于其他主體。麻煩幫我查下成都云幕科技有限公司 再你們備案系統還有賬號嗎
答：您好，根據公司名稱“成都云幕科技有限公司”查詢無其他備案賬號，查看您賬戶下已填寫提交了備案主體信息，您可點擊備案信息-添加網站，繼續填寫網站信息提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關鍵是他提示我 此證件號已用于其他主體 無法提交
問：您好，他提示的是法人身份證號
答：您好，若是因身份證號提示已用于其他主體，請提供填寫的身份證號以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，根據身份證號碼“”查看對應負責人“吳美”已經作為過成都貝希安迪文化傳媒有限公司備案的網站負責人，由于管局不允許同一人同時作為不同公司備案網站負責人，您請更換網站負責人提交“成都云幕科技有限公司”的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1，數據庫連不上。2，網站被植入非法信息。
答：您好，
數據庫已經可以正常鏈接了，您主機內網站訪問也可以看到帖子頁面了；
網站被植入非法信息，請重新提交正確工單類型"【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）" 并告知您發現的異常非法信息頁面 url 我們查看，如果確實是掛馬需要清理，我們會收取相應費用。
問：剛剛發現又斷開了。
答：您好，
mysql 服務進程被系統內存管理殺掉，您主機系統內存不足引起，建議將內存升級到4G后觀察；
另外您主機日志發現 ftp被頻繁鏈接破解，請在不使用ftp軟件上傳文件時，關閉ftp服務。
問：發現又斷開。
答：您好
問：請幫忙升級1個G內存。
答：您好，升級內存需要關機操作，會中斷幾分鐘，并且系統會扣除費用，請您核實確認是否我司幫您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是。
答：您好，已幫您處理 升級內存到3G ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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