問：——多年用戶，操作應該沒問題——多次嘗試，還特地到平臺上查了FTP參數，無誤
FTP軟件、西數平臺的“文件管理”、西數平臺的“在線上傳”，3種方式打開，都提示無法訪問
請盡快解決,——多年用戶操作應該沒問題——多次嘗試
答：您好
問：
西數平臺種，管理虛擬主機里面的，在線上傳文件
答：您好
這個在線上傳不適合瀏覽器,只適合資源管理方式打開,若要上傳文件和管理文件,請參考上面工單方法使用專業的ftp工具登錄,ftp下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 若直接無法登錄,可參考上面工單分別輸入三個ftp地址登錄試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
用FTP軟件，設置了3種參數狀態，都是無法連接
問：我也不知道為什么，又恢復了。就這樣吧。
答：您好
問：www.jinanshaoer.com 流量異常，一天的流量1-12G，請問是否是收到攻擊
問：另一個虛擬主機，www.gaoxinweiqi.com也是流量異常，而且日常的日期與jinanshaoer.com的日期相同
答：您好，
問：uv本身不正常是否就是有被人攻擊的可能性?我是山東本地經營者，可否暫時設置廣東或其他 的流量屏蔽
答：您好，如果是攻擊理論上流量不會只有這點，如果您的網站本身服務于山東 ，建議可以根據訪問日志，把異常的外地IP全部攔截掉，參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，kyszh.com,給看看什么情況。
答：您好，查看到對應的網站信息是存在非法信息，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 進行處理。
問：怎么處理呢？這些信息哪來的，是你們關了我的站嗎
答：您好，沒有關閉您的網站，只是您的網站存在非法信息內容，對應的網站被攔截訪問，
如需我司協助核實清理對應的非法信息，請提交對應的“【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理”類工單，我司協助清理對應的非法信息，同時請您聯系程序官方修復對應的網站程序避免再次被掛馬。
問：請你們協助清理
答：您好，對應的掛馬是針對搜索引擎掛馬，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 進行查看，附圖
問：站長工具查出來的網頁標簽怎么和源碼里不一樣？
答：您好，直接訪問查看到的源碼是正常的
但是模擬搜索引擎訪問以后會出現內容變化，應該是代碼上有針對判斷搜索引擎的跳轉，請您核實
若需我司協助清理，請參考之前回復提交正確類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
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