問：您好，使用代理的賬號給客戶備案，還是讓客戶自己在備案網站注冊賬號備案呢？,使用代理的賬號給客戶備案
答：您好，客戶的網站備案信息需要自己注冊備案賬戶，填寫提交備案申請，不同客戶需要分別注冊不同的賬號提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，361.com已經實名通過了，怎么沒在庫中啊？？？？是不是你們數據沒同步啊
答：您好，查看是工信部域名驗證庫信息還未生效的緣故，查詢現在已經更新生效了，備案申請已為您重新提交管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度，網站負責人接收到工信部發送的驗證短信后，需要及時在24小時內完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lxkjfw.com 已經備案通過，并且已經域名解析，但是添加到服務器的白名單之后，依舊無法訪問。已經加入白名單遠遠超過10分鐘了。能有半個小時間了。
答：您好，檢查域名解析和白名單都已經正確，現在報403錯并不是白名單的原因，是域名未在服務器內綁定，請檢查一下服務器的站點配置情況,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫忙查看一下以下2個網站，打不開www.zgmingsi.comwww.zhshds.com請抓緊時間幫我們處理，謝謝
答：您好，
核實解析到127.0.0.1國內服務器，但沒有添加白名單，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單，添加域名稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程提示發生身份函數驗證錯誤
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，我司測試可以遠程連接， 您需要參考此教程更新您本地電腦補丁 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 選擇適合您電腦的補丁進行安裝 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我當時購買了主機 網站模板，還有交易記錄，但現在通知我說沒有購習模板？
答：您好，查看到您反饋的問題，當前對應的銷售經理聯系您進行協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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